Более двухсот локальных сбоев отопления удалось выявить и устранить благодаря работе системы ЦУР

4 октября 2019 года

Все обращения жителей, поступившие на портал «Добродел», почту главы и телефоны «горячей линии», аккумулируются в единую систему и выводятся на специальную интерактивную карту. Информация с неё передаётся напрямую в управляющие компании.

Щёлковский ЦУР был открыт 3 сентября. Наш округ входит в число муниципалитетов, вошедших в пилотную группу. До конца года отделения Центра управления регионом будут открыты во всех округах Подмосковья.

Масштабный проект запущен в начале года по инициативе губернатора Андрея Воробьёва. Его основная задача — объединение всех каналов обращений граждан в одну систему, что позволяет ускорить их отработку. К примеру, если ранее на передачу обращения от жителя к непосредственному исполнителю уходило до восьми суток, теперь обработка информации проводится в этот же день.

Также специалисты ЦУР ведут аналитику всех обращений. Определяют «горячие» зоны, по которым нужно усилить работу. Позвонить в ЦУР напрямую нельзя, система собирает информацию из других диспетчерских служб.

Источники

править
 
Эта статья содержит материалы из статьи «Более двухсот локальных сбоев отопления удалось выявить и устранить благодаря работе системы ЦУР», опубликованной на интернет-портале In-schelkovo.ru газеты «Время» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Creative Commons
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.