В Армении отметили первый юбилей деятельности офиса омбудсмена финансовой системы

25 января 2010 года

25 января 2010 года в Ереване отметили первый юбилей деятельности офиса примирителя финансовой системы. Поблагодарив партнеров и тех, кто стоял у источников создания в Армении подобного института, омбудсмен финансовой системы Армении Пируз Саркисян выразила надежду, что сотрудничество с партнерами будут носить дружеский и последовательный характер.

Что касается отчетности, то, по словам Саркисян, в конце 2009 года в офис поступило 400 заявок, из которых 60 письменных, причем 70% этих жалоб были решены в пользу клиентов, что составило около 23, 5 млн. драмов, возвращенных клиентам. В связи с этим она добавила, что по сравнению с началом 2009 года, к концу число заявок увеличилось четырехкратно. Тенденция жалоб такова, что на первом месте оказались жалобы по отношению к банкам, на втором месте – страховые организации, на третьем – кредитные организации и на четвертом – ломбарды.

По словам Саркисян, основной акцент в деятельности офиса в 2009 году ставился на повышении информированности и образованности граждан в плане осведомленности деятельности омбудсмена финансовой системы, как в финансовых организациях, так и в ВУЗ-ах Армении. «С этой целью были организованы семинары, в которых приняло порядка 400 представителей финорганизаций, а 40 студентов прошли практику в нашем офисе», - сказала она. Помимо этого, по ее словам, были сняты видио-ролики, которые транслировались по многим телеканалам.

На первом юбилее со стороны офиса были также вручены благодарственные грамоты его партнерам: в числе банков оказались ACBA-CREDIT AGRICOLE BANK, ВТБ Банк (Армения) и Юнибанк, среди кредитных организаций – “ИНГО Армения“, среди кредитных организаций – “Экспресс-Кредит УКО”.

Офис омбудсмена финансовой системы создан в Армении в соответствии с законом «Об омбудсмене финансовой системы». Единогласным решение состоявшегося 22 декабря 2009 года первого заседания Совета попечителей фонда Офис омбудсмена финансовой системы, финансовым омбудсменом Армении была назначена Пируз Саркисян. Финансовый омбудсмен перешел к исполнению своих профессиональных обязанностей в установленный законом срок с 24 января 2009 года.

Источники

править
 
 
Creative Commons
Эта статья содержит материалы из статьи «В Армении отметили первый юбилей деятельности офиса омбудсмена финансовой системы», опубликованной PanARMENIAN.Net и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC-BY 3.0 Unported).
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.