В Ле-Бурже названа лучшая авиакомпания Восточной Европы — «Аэрофлот»

18 июня 2013 года

Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» удостоена международной премии «World Airline Awards» в качестве лучшей авиакомпанией Восточной Европы. Церемония награждения авиаперевозчиков-лауреатов премии состоялась сегодня в рамках юбилейного, 50-го авиакосмического салона в Ле-Бурже.

Эта премия учреждена британским консалтинговым агентством Skytrax, которое пользуется большим весом в глобальной авиаотрасли, передает ИТАР-ТАСС. Ежегодно на премию «World Airline Awards» в различных номинациях претендуют более 200 авиакомпаний мира.

Присуждение премии основывается на оценке предлагаемого продукта по всей цепочке и во всех классах обслуживания путем онлайнового опроса с участием более 18 млн пассажиров из 160 стран. Пассажиры по 40 критериям оценивают качество продукта, который предлагают им авиакомпании.

Как отмечает РБК, в год своего 90-летия «Аэрофлот» стал обладателем престижной премии во второй раз, продемонстрировав наилучшие показатели в Европе по качеству обслуживания как в бизнес-, так и экономическом классах. Компания стабильно входит в европейский топ-5 по качеству бортового питания, а форменная одежда ее кабинных экипажей признана самой стильной в Европе.

К своему юбилею «Аэрофлот» занялся подготовкой расширенной развлекательной программы на борту, которая включает более 800 наименований контента. Для повышения качества обслуживания широко применяются новейшие технологии, в том числе осуществляется программа установки на дальнемагистральных воздушных судах сервиса Wi-Fi для более удобного и надежного доступа пассажиров к Интернету. В итоге этой многоплановой работы индекс клиентской лояльности NPS возрос у «Аэрофлота» до 56%, превысив показатели самых именитых конкурентов.

«Аэрофлот» основан в 1923г., базируется в Москве в международном аэропорту Шереметьево. Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает 1 тыс. пунктов в 187 странах. Авиакомпания контролирует более 42% российского рынка регулярных международных перевозок. Основной акционер «Аэрофлота» - государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (владеет 51,17%). В январе-апреле 2013г. пассажиропоток перевозчика вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 19,7% и составил 5 млн 915,9 тыс. человек.

� «Аэрофлот» - лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam, совокупная маршрутная сеть которого насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году «Аэрофлот» перевез 17,7 млн человек, а с учетом авиакомпаний группы «Аэрофлот» - 27,5 млн.

Источники

править
 
 
Creative Commons
Эта статья содержит материалы из статьи «В Ле-Бурже названа лучшая авиакомпания Восточной Европы - «Аэрофлот»», опубликованной NEWSru.com и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.