Новый компромисс: банки обяжут возвращать украденные с карт деньги, но не сразу и не всегда
29 ноября 2013 года
Центробанк и Минфин согласовали поправки к самой спорной статье закона "О национальной платежной системе", регулирующей порядок возврата банками клиентам утраченных по картам средств, сообщает "Коммерсант".
В начале следующей неделе они могут поступить на рассмотрение в Госдуму. "Мы надеемся, что в понедельник правительство официально внесет поправки в Думу", - заявил газете замминистра финансов Алексей Моисеев.
В новых поправках предлагается увеличить срок, в течение которого клиент обязан сообщить в банк о потере карты или несанкционированном списании средств с нее, с одного до десяти дней (сейчас клиент обязан уведомить банк в течение суток - противном случае кредитная организация имеет право отказаться возвращать деньги).
При этом в тексте появилась важная для банкиров оговорка об их праве не возвращать деньги, если они докажут, что клиент нарушил порядок использования карты. Безоговорочная обязанность банка вернуть клиенту украденные с карты деньги, в случае если он не уведомил клиента об операции, отменяется.
У банков появится право сначала провести расследование инцидента, и уже потом, если не обнаружится злой умысел клиента, вернуть ему похищенное. Ранее им предлагалось безоговорочно возвращать деньги, если клиент не был уведомлен о совершенной по его карте операции.
Еще одно важное изменение состоит в том, что отныне в законе могут фиксироваться конкретные сроки возвращения клиенту украденных с карты средств, о которых пока неизвестно. В настоящее время возврат занимает от 30 до 60 дней в зависимости от вида операции.
Напомним, закон "О национальной платежной системе" в настоящей редакции вступил в силу в 2013 году, но банки добились отсрочки вступления в силу его 9-й статьи, содержащей положения о порядке возврата средств клиентов, списанных в ходе несанкционированных операций, до 1 января 2014 года. Представители банковского сектора не раз заявляли, что не готовы работать в соответствии с ней. Изменить нормы 9-й статьи с подачи банкиров пытались уже несколько раз.
В октябре Минфин предложил новую редакцию этой наиболее критичной статьи закона, убрав оттуда требование безоговорочного возврата средств, списанных в результате несанкционированных операций.
Согласно этим поправкам, на быстрый возврат денег рассчитывать можно будет только в том случае, если они были списаны со счета после того, как клиент уведомил банк об утере карты или о том, что не проводил последнюю операцию. При этом незаконность последней операции придется доказывать клиенту, а не банку. Тогда, однако, против усложнения процедуры выступили депутаты Госдумы и Центробанк и потребовались новые согласования.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.