Новый сбой в Skype: у части пользователей произошло самопроизвольное отключение, после которого программа перестала запускаться
26 мая 2011 года
Днем 26 мая в работе сервиса интернет-телефонии и видеоконференций Skype произошел сбой, в результате которого часть пользователей оказалась не в состоянии подключиться к сервису.
При попытке зайти на сервис с устройства под управлением операционной системы Windows открывается окно, в котором сообщается, что произошла ошибка. Система предлагает отправить отчет об ошибке в корпорацию Microsoft. О сбое в работе Skype в своих блогах сообщают также пользователи операционной системы Linux, передает РИА "Новости".
Сообщений о сбоях в клиентах для мобильных систем (Apple iOS, Google Android и другие) не поступало.
У некоторых пользователей программа-клиент продолжает работать, не отображая контакт-лист и важные элементы пользовательского интерфейса. Спустя несколько минут после сбоя в работе клиентского софта стал недоступен и официальный сайт компании Skype.com.
Представители компании Skype, недавно приобретенной корпорацией Microsoft, заявили, что обнаружили причину неполадок, однако не сообщили, чем вызваны проблемы в работе сервиса.
Предыдущий глобальный сбой в работе Skype произошел в декабре 2010 года. Проблемы в работе сервиса были вызваны ошибкой в коде обновленной версии клиентского программного обеспечения.
В Twitter-аккаунте российского представительства компании появилась информация о том, что удаление одного из файлов в папке программного клиента сервиса интернет-телефонии Skype помогает восстановить работу программы: "Для работы нужно удалить файл shared.xml из папки %appdata%\skype (Win) или ~/Library/Application Support/Skype/ (Mac)".
Более подробная инструкция по восстановлению работы клиента опубликована в англоязычном блоге Skype по адресу heartbeat.skype.com.
Администрация обещает, что "скоро выпустят исправление". Работоспособность сайта Skype.com, вышедшего из строя почти одновременно с сервисом, уже восстановлена.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
