Россияне, даже молодежь, не верят, что на работе их мог бы заменить искусственный интеллект
30 января 2020 года
У большинства россиян появление искусственного интеллекта (ИИ) на рынке труда не вызывает тревоги, следует из материалов исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения ( ВЦИОМ).
68% населения не опасаются замещения человека технологиями в своей профессии. Среди молодежи это убеждение еще сильнее. 79% опрошенных в возрастной группе от 18 до 24 лет не считают, что роботы будут способны выполнять их работу. Кстати, эта возрастная группа - самая информированная. Содержательными знаниями об ИИ в ней обладают 42% людей, говорится в исследовании.
Между тем, эксперты считают, что в ряде специальностей ИИ появится уже в скором будущем. Например, ИИ может выступить в роли оператора колл-центра.
"Искусственный интеллект способен как минимум принять на себя все типовые коммуникации: стандартные продажи, частые вопросы в службу поддержки, а это до 90% работы оператора", - пояснил руководитель маркетинга "Манго Телеком" Андрей Козловский, компания которого предоставляет виртуальные АТС, технологичные платформы бизнес-телефонии, уже внедрила речевую аналитику и, как сообщается, экспериментирует со скриптами для ботов.
По прогнозам "Манго Телеком", в колл-центрах роботы могут появиться уже на горизонте 5 лет. При этом барьера в общении между машинами и людьми не возникнет. Это подтверждает и ВЦИОМ. По его данным, россияне декларируют высокий уровень готовности личного использования сервисов на основе технологий ИИ - особенно в отношении получения государственных услуг (68%), решения бытовых задач (54%), в сфере досуга и развлечения (54%), а также в таких сферах, как медицинская помощь и диагностика (52%), а также образование и профориентация (44%).
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
