У «МегаФона» вышло из строя программное обеспечение. Программисты пытаются придумать «системное решение» проблемы

19 мая 2017 года

Днем 19 мая пользователи «МегаФона» в Москве и крупных городах Поволжья испытали серьезные проблемы со связью: они не могли дозвониться до нужного им абонента. К вечеру были названы причины сбоя, который в компании назвали «одной из самых крупных аварий в истории»: проблемы с программным обеспечением. И только поздним вечером компании удалось полностью восстановить сеть.

Как рассказал директор по связям с общественностью «МегаФона» Петр Лидов в Telegram, проблемы возникли из-за «ошибки софта, программного обеспечения», установленного на системе обработки данных компании. «Сбой привел к тому, что возникает постоянная нагрузка на систему, и в результате система не выдерживает», - пояснил он.

В сообщении Лидова говорится, что найти «системное решение» пытаются программисты Hewlett-Packard, которые разработали программное обеспечение для «МегаФона». В то же время HP Inc в обращении в редакцию NEWSru.com обращает внимание, что проблемный софт был разработан фирмой Hewlett-Packard Enterprise, а с 2015 года HP и HPE - это две разные компании.

Инженеры «МегаФона» сейчас занимаются тем, что перераспределяют нагрузки с неработающих систем на работающие. По словам представителя компании, связь частично восстановлена, но «проблемы с дозвоном остаются». «Мы эту проблему обязательно решим, в этом никаких сомнений нет. Надеемся сделать это в течение нескольких часов», - сказал Лидов.

Ранее газета «Ведомости» сообщала, что сбой у «МегаФона» произошел в системе HLR (Home Location Register) - программно-аппаратном комплексе, который отвечает за регистрацию абонентов в сети. HLR обслуживает работу сетей 2G и 3G и представляет собой большую базу для хранения абонентских данных - в случае неполадок в этом комплексе базовые станции не смогут найти сим-карту абонента и она не будет работать, в том числе и в роуминге. До этого в Сети появились разные версии сбоя: от вирусной атаки WannaCry до тестирования оборудования для реализации «пакета Яровой», но в «МегаФоне» эту информацию опровергли.

Сообщения о сбоях появились от абонентов оператора около 12:00 по Москве. Жаловались пользователи в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. Без голосовой связи остались абоненты Yota, дочерней компании «МегаФона», на чьих сетях работает оператор. Из-за сбоя у «МегаФона» возникли проблемы с сервисами такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси». Поздно вечером в «Мегафоне» сообщили, что сеть в Москве и Поволжье полностью восстановлена.

Источники

править
 
 
Creative Commons
Эта статья содержит материалы из статьи «У «МегаФона» вышло из строя программное обеспечение. Программисты пытаются придумать «системное решение» проблемы», опубликованной NEWSru.com и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.