«АрмРосгазпром» и КРОУ обсудили вопросы качества обслуживания потребителей
20 апреля 2009 года
Вопросы, связанные с аналитической справкой на предмет достоверности информации, представляемой ЗАО “АрмРосгазпром” в Комиссию по регулированию общественных услуг по мониторингу качества обслуживания потребителей, обсуждались в ходе совместного заседания представителей компании и КРОУ. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Согласно сообщению, мониторинг проводился в главном офисе ЗАО “АрмРосгазпром”, а также в Абовянском, Эчмиадзинском, Ширакском, Севанском и Гаварском филиалах.
По итогам обсуждения предложено использовать единые журналы регистрации звонков относительно качества обслуживания потребителей и временных отключениях газоподачи.
В ходе заседания также было принято решение провести в филиалах инструктаж по вопросам регистрации звонка – регистрации поступившей жалобы в журнале, классификации и достоверности принимаемой информации, а также рассмотреть возможность применения организационного опыта центра по обслуживанию абонентов в Эчмиадзинском ФГГ в других филиалах.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
