«АрменТел» объясняет причины сбоя сети, который компенсирует 30 бесплатными минутами
14 августа 2012 года
Компания «АрменТел» распространила сообщение, в котором попыталась объяснить причины сбоя в работе мобильной сети 7 августа. В заявлении, в частности, говорится: «Компания «АрменТел» (торговая марка Beeline) объявляет о том, что со стороны технических специалистов компании была выявлена нестабильность новой версии программного обеспечения, которая явилась причиной инцидентов, зафиксированных в сети компании. ЗАО «АрменТел» немедленно предприняло все необходимые действия для полной замены соответствующего оборудования и систем.
Компания представит подробную информацию о причинах сбоев и ведущейся работе в Комиссию по Регулированию Общественных Услуг Армении согласно полученному запросу. Совместно с Комиссией будет проведен детальный анализ причин и последствий произошедшего.
Компания «АрменТел» приносит глубочайшие извинения абонентам за причиненные неудобства и объявляет о начале предоставления компенсаций абонентам мобильной сети Beeline.
Компенсация в виде 30 бесплатных внутрисетевых минут и 10 мегабайт мобильного интернета будет предоставлена как физическим лицам, так и корпоративным клиентам компании. Начиная с 16 августа с.г. абоненты могут направлять запросы на получение бесплатных минут и мегабайтов, отправив бесплатную USSD команду *444# и получив ответное SMS-сообщение о начислении бонусов. Начисленные минуты и мегабайты абоненты могут использовать с 0:00 часов 17 августа с.г. в течение 10 календарных дней, по их исчерпании тарификация будет осуществляться в соответствие с тарифным планом. Абоненты могут использовать начисленные бонусы, находясь только в сети Beeline в Армении».
Ранее группа абонентов «АрменТел» с открытым письмом обратились к председателю Комиссии по регулированию общественных услуг (КРОУ) Армении Роберту Назаряну, в котором они выразили недовольство качеством предоставляемых оператором услуг. В письме, в частности, говорится: «Уважаемый господин Назарян. Предоставляющая услуги мобильной сети компания “АрменТел” (бренд Beeline) в течение последних месяцев уже третий раз, как на длительное время лишает своих абонентов мобильной связи и не предоставляет соответствующей и необходимой компенсации. Последний сбой в сети был зафиксирован вечером 7-го августа. Просим вам, как соответствующую структуру, предпринять меры, чтобы эта компания или была лишена лицензии, или в кратчайшие сроки провела соответствующее техническое переоснащение и предоставила соответствующую компенсацию».
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
