«Аэроэкспресс» выплатил компенсации всем пассажирам, опоздавшим на авиарейсы из-за грозы
4 августа 2008 года
Компания «Аэроэкспресс» - оператор железнодорожных пассажирских перевозок из Москвы во все столичные аэропорты - завершило все выплаты компенсаций пассажирам, которыеопоздали в Шереметьево 17 июля из-за сбоя в графике движения экспрессов.
Как сообщили NEWSru.com в пресс-службе компании, сумма выплат составила затраченную и в итоге потерянную пассажирами экспресса при перелете. «Были рассмотрены заявки пострадавших. Из них компания и учла нанесенный материальный ущерб», - заявили в компании. Однако раскрывать конкретную сумму и информацию о возмещении морального ущерба отказались.
Напомним, из-за грозы 17 июля произошел сбой энергоснабжения пути, вследствиечего движение экспрессов на линии Москва (Савеловская) - аэропортШереметьево было остановлено.
«Аэроэкспресс» в течение двух недель проводил прием заявлений навыплату компенсаций от пассажиров, опоздавших на авиарейсы. Всегопоступило 10 заявлений на возврат денег за проживание в гостинице, за питание и телефонные переговоры.
«Все жалобы удовлетворены в полном объеме, пассажирам полностьювыплачена денежная компенсация», - отмечается в пресс-релизе компании (Архивная копия от 12 сентября 2008 на Wayback Machine).
В настоящее время в компании приняты к утверждению внутренниеправила ответственности перед пассажирами в соответствии с нормами, существующими в Европейском Союзе. «Аэроэкспресс» будет возвращать стоимость билета полностью или частично в случае любого отклонения от графика движения поездов.
Компания планирует до конца 2008 года получить сертификатсоответствия по ISO стандартам обслуживания пассажиров, такжепланируется внедрить возможность оплаты проезда через интернет - «электронный билет» или с использованием мобильного телефона.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
