«Би Лайн»: в будущем исключить поломки невозможно
4 июля 2002 года
Произошедший в среду новый сбой в сети московского оператора сотовой связи «Вымпелком» (Архивная копия от 7 января 2009 на Wayback Machine) (торговая марка «Би Лайн») руководство объясняет техническими неполадками. Пресс-секретарь компании Михаил Умаров сообщил корреспонденту NTVRU.com, что он никак не связан с ростом абонентской базы. В том, что ряд абонентов «Би Лайна» не могли весь вечер пользоваться своими мобильными, виновато, по словам Умарова, вышедшее из строя оборудование фирмы Alcatel.
В московском представительстве Alcatel корреспонденту NTVRU подтвердили наличие сбоев. «Вчера были зафиксированы сбои в программном обеспечении одного из коммутаторов. Причина сбоев выявлена и в настоящее время функциональность оборудования восстановлена», - говорит менеджер по связям с общественностью Тина Бутхузи.
Между тем в «Би Лайне» не исключают и возможного повторения инцидента. «От технических сбоев никто не застрахован ни в России, ни в мире, и было бы излишней смелостью утверждать, что в будущем этого не повторится. Я этого сделать не могу», - говорит Умаров. «Никакие усилия по развитию сети» не смогут исключить это и «напрямую с инцидентом не связаны». Соответственно, и никаких радикальных мер по этому поводу принять невозможно, считают в «Вымпелкоме».
Что касается возможных компенсаций, на которые смогут рассчитывать отключенные абоненты, то определенной политики у «Би Лайна» по этому поводу нет. Разногласия, как сообщил пресс-секретарь, в каждом случае улаживаются индивидуально через абонентскую службу «оптимальным для клиента и для компании образом». Видимо, эта система, в отличие от коммутаторов Alcatel, работает вполне надежно: о каких-либо исках клиентов, дошедших до суда, Умарову не известно.
Пока же компания официально приносит свои извинения пострадавшим от сбоя абонентам.
Умаров, отвечая на вопрос корреспондента NTVRU, сообщил, что считает маловероятным, чтобы конкуренты смогли воспользоваться данным инцидентом. Сбои в сети происходили и у самих конкурентов, и было бы несправедливо выставлять надежную работу сети в качестве преимущества, считает он.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
