«В движении»: Благотворительная организация «Ночлежка»
19 апреля 2020 года
«Ночлежка», помогающая бездомным людям, появилась в 1990 году в Петербурге. Здесь кормят, обогревают, помогают с документами, работой, оформлением инвалидностей, пособий, устройством в интернаты, в поиске родственников и отъезде домой, оспаривают незаконные сделки с недвижимостью и защищают права людей без дома и регистрации. Героиня сегодняшнего выпуска — директор Московского филиала благотворительной организации «Ночлежка» Дарья Байбакова. Она расскажет, как в период пандемии проходит работа с бездомными людьми и как можно их обезопасить. Интервьюирует Любовь Курьянова.
Любовь Курьянова. Здравствуйте, дорогие друзья! Вы смотрите программу «В движении» и мы продолжаем серию онлайн-интервью. Связано это в первую очередь с бушующим по всему миру коронавирусом. Мы не хотим подвергать опасности ни наших экспертов, ни наших коллег. Категория граждан, которая находится в особенно сложном положении во время коронавируса, пандемии, это, конечно же, бездомные люди. Люди, которые попали в тяжёлую жизненную ситуацию. Как они переживают эпидемию, мы поговорим с директором Московского филиала благотворительной организации «Ночлежка» Дарьей Байбаковой. Дарья, здравствуйте!
Дарья Байбакова. Здравствуйте!
Любовь Курьянова. Коронавирус, все отправились домой. Кто-то на самоизоляции. Как быть людям бездомным? У которых нет дома, которые не находятся в интернате, вынуждены жить на улице?
Дарья Байбакова. Да, всё так и есть. Сейчас, к сожалению, бездомные люди — это одна из самых уязвимых категорий, потому что, во-первых, они на самом деле не могут выполнить такое, казалось бы, вроде простое для нас требование, как самоизолироваться, потому что им просто некуда уйти. Во-вторых, это люди, которые очень часто пожилые, со сниженным иммунитетом, с хроническими заболеваниями, и, в общем, это люди которые сейчас довольно уязвимы для вируса. Ещё сложность для бездомных людей состоит в том, что это мы с вами каждый день получаем разного рода информацию — в СМИ, в социальных сетях, новые меры предостережения, новые рекомендации, как себя вести, куда обращаться за помощью, а бездомный человек очень часто лишён этого информационного потока, у него нет доступа к СМИ, и к интернету. И поэтому даже какие-то простые рекомендации доходят до бездомного человека с некоторым опозданием.
Поэтому, например, мы выпустили такую листовку, короткую листовку-инструкцию, которую опубликовали на нашем сайте, и это та листовка, которую любой человек может распечатать, носить с собой, повесить в подъезде и оставлять в тех местах, где, как мы знаем, собираются бездомные люди. А так, в общем, действительно, в крупных городах сейчас большая сложность с тем, что бездомным людям просто некуда уйти.
Мы от «Ночлежки» написали обращение в Правительство Москвы и Правительство Санкт-Петербурга с просьбой развернуть дополнительные палатки, такие пункты обогрева, где на допустимом расстоянии бездомные люди могли бы укрыться и получать медицинскую помощь. А вторая наша просьба заключается в том, что сейчас, например, в Петербурге, в Москве есть круглосуточные приюты. В Петербурге они называются Домами ночного пребывания, а в Москве они называются Центрами социальной адаптации.
Но сейчас туда довольно сложно попасть человеку, потому что в Москве, например, чтобы для человека был доступен такой круглосуточный приют, у него должны быть документы со штампом последней регистрации в Москве. То есть они доступны для бывших москвичей, а таких людей в структуре бездомности Москвы очень мало. Потому что основная причина — это трудовая миграция и поэтому люди приезжают на заработки в Москву и Петербург в основном из других регионов. И поэтому мы в своём обращении просим Правительство Москвы и Петербурга ослабить на время пандемии такие требования, чтобы любой человек, вне зависимости от наличия документов и штампа регистрации, мог укрыться в государственных приютах и как-то изолироваться, чтобы не заболеть.
Любовь Курьянова. Дарья, спасибо за такой развёрнутый ответ. Но вы знаете, на самом деле эта проблема — она актуальна для всего мира. И если мы посмотрим на мигрантов в Европе, то это вообще целая проблема. В Греции уже очень сильно переживают на эту тему. Это та же категория граждан, это всё бездомные люди. Но всё-таки, говоря о вашей организации, скажите, какую помощь вы оказываете бездомным людям? И часто ли вообще к вам обращаются бездомные люди? Потому что в обществе принято считать, что это некие неудачники социума, которые оказываются за бортом жизни по тем или иным причинам.
Дарья Байбакова. Действительно, помощь бездомным людям, и вообще сама бездомность — это такая тема, которая окружена огромным количеством разных мифов и стереотипов, которые зачастую к реальности не имеют никакого отношения. И, действительно, то, что бездомность — это личный выбор человека, что бездомному нельзя помочь, это одни из самых сильных стереотипов, с которыми мы работаем. «Ночлежка» — это общественная организация, которая работает уже 30 лет. Первые 28 лет работала в Петербурге, появилась там в 1990 году, а с 2018 года работает московский филиал и мы получили такой статус межрегиональной общественной организации.
Если коротко, то задача всех проектов «Ночлежки», а их довольно много в нескольких городах, я про них подробнее расскажу, это помочь бездомному человеку выбраться с улицы — с одной стороны. А с другой стороны — построить такую систему помощи на уровне страны, которая бы помогала человеку, который оказался в ситуации бездомности довольно быстро из этой ситуации выбираться и возвращаться в обычную жизнь. Потому что мы, действительно, понимаем, что бездомность — это такая проблема, с которой сталкиваются в любой стране и невозможно сделать так, чтобы люди не теряли жильё, не ругались со своей семьёй, не оказывались на улице, их не обманывали мошенники, такие люди, действительно, всегда будут появляться в стране.
Но сейчас есть у нас такой внутренний показатель, называется «Средний стаж бездомности» — это тот период, в течение которого человек, оказавшийся на улице, находится в этом состоянии бездомности. И мы довольно внимательно следим за тем, что делается в других странах и стараемся перенимать наиболее успешный опыт. И мы знаем, что в тех странах, где на уровне государства серьёзно занимаются проблемами бездомности и выстраиванием системы помощи бездомным людям, средний стаж бездомности составляет 10-14 месяцев. То есть за этот период разные государственные и коммерческие организации подхватывают человека, и кто-то помогает ему с жильём, кто-то с трудоустройством, кто-то с восстановлением документов и человек выбирается за этот период — в среднем. В России средний стаж бездомности, по нашим данным, мы опрашиваем наших клиентов, которые приходят в разные проекты, составляет 7 лет, 7 месяцев. И это значит, что в целом на уровне государства и даже на уровне конкретного города этой системы нет, и есть огромный недостаток в государственных и коммерческих организациях, которые занимались бы этой темой.
Если мы говорим о проекте «Ночлежка», то к нам каждый год обращается больше 6000 человек. За 2019 год в наш проект обратилось 6 258 человек. Все наши проекты можно поделить на две категории. Первая категория — гуманитарные проекты. Эти проекты сами по себе не помогают человеку выбраться с улицы, они главным образом помогают человеку на этой улице не умереть и сохранить какое-то человеческое достоинство. Ну, например, у нас есть «Ночной автобус». Это такой автобус, который каждый будний день выезжает на 4 стоянки в Петербурге и волонтёры раздают еду и на каждой стоянке к нам приходит 50-100 человек для того, чтобы получить тарелку горячего супа и горячий чай.
Есть «Культурная прачечная», это место, где любой человек в Петербурге может постирать и высушить вещи и в чистой одежде пойти устраиваться на работу или просто в то место, где он живёт. Есть ночной приют и пункты обогрева. Ночной приют — это такая модульная конструкция, один из наших последних проектов, а пункты обогрева — это такие армейские палатки, которые мы ставим, это сезонный проект на холодное время года. И в этих палатках люди могут переночевать в тепле и безопасности. Они вечером приходят, утром уходят. Это возможность тёплого ночлега, чтобы не заботиться о том, где провести ночь.
А есть ещё у нас такая категория проектов, как, мы называем это проектами ресоциализации, и туда за 2019 год обратилось примерно 2900 человек. Это уже такие уже более сложные, мы называем это «пороговыми» проектами. Это значит, что туда приходят люди, у которых больше внутренних ресурсов для того, чтобы выбираться с улицы. Потому что, конечно, если человек уже много лет провёл на улице, внутренних сил, доверия к системе, к людям и уверенности в себе у него, конечно, с каждым годом всё меньше и меньше. Это не значит, что такому человеку нельзя помочь.
Любому человеку можно помочь. Это просто значит, что времени, которое для этого требуется, оно больше. И вот такие проекты ресоциализации, это например, наша консультационно-юридическая служба, это место, где сидят юристы, социальные работники, и любой человек может прийти, взять талончик и получить консультацию, либо долгосрочное сопровождение таких специалистов. И наш специалист помогает человеку, например, оспорить мошенническую сделку с недвижимостью, восстановить документы, найти работу, получить медицинскую помощь в случае, если его права нарушаются. И наши приюты. У нас есть несколько приютов, в которых люди могут временно жить. В среднем — в наших приютах люди живут где-то 4-5 месяцев и по нашей статистике больше половины людей, которые проходят через консультационно-юридическую службу и приюты, программы долгосрочного сопровождения, выбирается с улицы, возвращается в обычную жизнь, на улицу уже не возвращаются.
Любовь Курьянова. Дарья, через ваши руки, если так можно сказать, прошли тысячи человеческих судеб, сломанных, и вы знаете, я вспоминаю такое выражение: «Никого не интересует, как ты упал, всех интересует, как ты будешь подниматься». Скажите, вот какая история вас просто поразила, когда казалось бы, что нет выхода и ситуация очень тяжёлая, но тем не менее, всё сложилось с таким хорошим хеппи-ендом. Потому что мне хочется, чтобы сегодня прозвучала история, которая может вдохновить тех, кто, может быть, не находится в тяжёлой жизненной ситуации, понимаете, и жалуется на эту жизнь и чем-то недоволен. Как выглядит другая сторона медали?
Дарья Байбакова. Таким одним из моих личных открытий за время работы в «Ночлежке» стало то, насколько близка каждому из нас бездомность. Это тоже такой распространённый стереотип, что это особенные люди становятся бездомными, которые сильно от нас отличаются. На самом деле это не так. В общем, каждый из нас может оказаться в такой ситуации. И у нас даже есть такой тест, он в интернете есть, называется «Индекс уязвимости». Его каждый человек может пройти и там такой чат-бот задаёт вопросы, и за несколько минут вы отвечаете и получаете ваш личный индекс уязвимости и вашу вероятность оказаться на улице. И туда зашита статистика по причинам бездомности и это довольно сильно впечатляет. Потому что, например, мой личный индекс уязвимости, как я выяснила, когда ещё не работала в «Ночлежке», он 35 % и меня это довольно сильно впечатлило. Потому что мне казалось, что я работаю в крупной международной компании, родители рядом, я довольно уверенно себя чувствовала, вдруг ты понимаешь, что это на самом деле может ничего не значить, а вот есть такая довольно высокая вероятность оказаться на улице.
Что касается истории, когда я в первый раз поехала волонтёром в ночном автобусе и, поскольку я живу в Москве, а проект работает в Петербурге, то из волонтёров никого не знала. И вот там стали собираться люди и пришёл молодой человек, с которым мы довольно долго и (а 4 стоянки занимают 4 часа времени, примерно в 6 выезжаем и к 10-11 последнюю еду раздаём) и довольно многое успели обсудить с этим молодым человеком. Где я работаю, лучше работать в офисе или дома, детей, кино, в общем, всё, что пришло в голову, и примерно к концу поездки я поняла, что этот молодой человек довольно долгое время был клиентом «Ночлежки». Что он там первые 7 лет приходил к Ночному автобусу за едой. Потом у него была зависимость — он жил в нашем приюте, где живут люди с алкогольной зависимостью, исправлялся. Потом он получал сопровождение юристов и социальных работников.
И это было в течение 10 лет примерно. И вот передо мной человек, которого я никогда в жизни не могла бы отличить ни от коллег из офиса, ни от своих друзей. Человек выбрался, женился, устроился на работу и теперь ездит волонтёром на этом же самом Ночном автобусе, рассказывает людям, которые сейчас приходят за тарелкой супа и горячим чаем о том, что он тоже был в их очереди, и вот так ему удалось справиться и это, возможно, есть место, куда можно обратиться. И это вот такая история, которую я помню уже много лет.
Любовь Курьянова. Дарья, скажите, пожалуйста, как каждый, кто смотрит эту программу сегодня, у кого есть желание, может принять участие в деятельности Благотворительной организации «Ночлежка»?
Дарья Байбакова. У нас есть сайт, который звучит, как Homeless.ru или Ночлежка. РФ. Сейчас довольно непростые времена, потому что в связи с пандемией и с финансовым кризисом, который мы все испытываем на себе, у нас растёт количество клиентов, потому что как обычно это бывает в такие кризисные времена, люди легче теряют работу, легче теряют возможность снимать жильё, они переезжают чаще в другие города в поисках работы, а это основная причина бездомности сейчас в крупных городах в России.
И поэтому количество клиентов, которые будут к нам приходить, количество наших подопечных будет с каждой неделей увеличиваться. При этом среднее пожертвование, поскольку та же сложная экономическая ситуация, оно снижается. Поэтому сейчас, для того, чтобы наши проекты продолжали работу, и мы могли продолжать помогать этому увеличивающемуся количеству людей, нам сейчас очень важна финансовая поддержка и на нашем сайте можно оформить регулярное или разовое пожертвование на любую комфортную сумму.
Кроме того, на нашем же сайте есть анкета волонтёра. Если вы живёте в любом городе, можно заполнить и оставить анкету. Волонтёры с вами свяжутся. Волонтёры — это огромный ресурс и сила «Ночлежки», они есть и в Москве, и в Петербурге, и в других городах. И многие наши проекты, многие наши задачи реализуются только потому, что у нас есть люди. Кто-то помогает нам раздавать еду, кто-то переводит для нас материалы иностранных организаций, кто-то помогает нашему клиенту составлять обращение в какие-то инстанции. В общем, много разных задач, за которые, пользуясь случаем, большое спасибо всем волонтёрам, которые нам помогают.
Любовь Курьянова. Дарья, спасибо вам большое за это интервью. Я желаю вам удачи, достойно пройти все трудности и связанные не только с пандемией, но и с экономическим кризисом. И, конечно же, я желаю, чтобы ваша организация в скором времени закрылась, и у вас не было больше клиентов. Спасибо вам большое. Удачи!
Вы только что услышали живые истории, увидели организацию и познакомились с человеком, который каждый день помогает тем, кто нуждается в этой помощи больше, чем мы с вами. И вместо того, чтобы сидеть в социальных сетях, и сокрушаться по поводу того, что вам приходится сидеть дома, что вы изолированы, что вам тяжело, что вас что-то не устраивает в этом мире, обратите внимание на тех, у кого нет этого дома. Спешите делать хорошие дела! Принимайте участие в проектах благотворительной организации «Ночлежка». И вам обязательно вернётся добро в несколько раз больше! С вами была программа «В движении». До новых встреч и до свидания!
Ссылки
править- Сайт благотворительной организации «Ночлежка»: homeless.ru.
- ТРК «Русский мир»: tv.russkiymir.ru.
Источники
правитьКомментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
