«Коммерсант»: информационные услуги заметно увеличивают стоимость кредитов в российских банках
14 февраля 2017 года
Информационные услуги при кредитовании граждан увеличивают стоимость кредитов в 1,5-2,5 раза, пишет газета "Коммерсант" со ссылкой на подсчеты Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП).
В исследовании "Рынок финансовых услуг: как защитить права потребителя" речь идет, например, об информировании о просроченной задолженности, дате очередного платежа, остатке лимита по кредитам. Эти услуги являются добровольными, но они необходимы для своевременного обслуживания кредитов.
По оценкам КонфОП, ПСК (полная стоимость кредита), указываемая в договорах с заемщиками, в реальности оказывается заниженной в 1,5-2,5 раза (банки обязаны прописывать ПСК в договорах и уведомлять о ее размере до заключения договора).
В ходе подготовки исследования были проанализированы условия кредитных договоров по кредитным картам и кредитам наличными 25 крупнейших розничных банков, а также займов 25 микрофинансовых организаций за период с апреля по ноябрь 2016 года.
В итоге выяснилось, что менее трети кредиторов (29%) предлагают бесплатный способ уведомления о кредите без подключения дополнительных электронных средств, а в 74,4% случаев при посещении банка с целью получения кредита наличными потребителю предлагаются дополнительные услуги.
Так, банки нередко берут комиссии за предоставление отчета по счету карты (по почте, электронной почте, в офисе банка), информацию о доступном лимите по карте, получение выписки через банкомат и за СМС о просрочке.
Предправления КонфОП Дмитрий Янин поясняет, что клиенты при заключении договора далеко не всегда знают о том, что за все это им придется платить. Защитники прав потребителей предлагают включить сопутствующие кредиту информационные платные услуги в расчет полной стоимости кредита, которая высчитывается по формуле, установленной ЦБ, и учитывает все обязательные платежи заемщика по кредитному договору.
Предложение КонфОП уже встретило поддержку депутатов и вызвало неодобрение у банков. ЦБ же свою позицию обнародовать пока не спешит. Глава комитета Госдумы по финансовым рынкам Анатолий Аксаков заявил "Коммерсанту", что потребитель действительно должен знать, за что именно ему предстоит платить. "Мы готовы обсуждать и прорабатывать данное предложение, когда оно к нам поступит", - пообещал он.
Зампред правления банка "Ренессанс-кредит" Сергей Королев, со своей стороны, указал на то, что невозможно предугадать и прописать в договоре поведение конкретного заемщика, как часто он будет получать те же СМС от банка или запрашивать выписки, как часто и какими банкоматами пользоваться.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
