«МегаФон» рассчитается с жертвами sms-скандала бонусными пакетами и бесплатной сменой номера
22 июля 2011 года
Оскандалившийся сотовый оператор «МегаФон» пообещал бонусные sms или минуты разговора абонентам, чьи номера имели отношение к инциденту с появлением текстов sms в «Яндексе», сообщает РИА «Новости» (Архивная копия от 14 августа 2011 на Wayback Machine).
Количество SMS и минут разговора определяется для каждого абонента индивидуально и в зависимости от региона. Кроме того, абонент сможет выбрать новый номер мобильного телефона бесплатно.
Для получения бонусного пакета абоненту необходимо позвонить по телефону контактного центра или обратиться в офисы оператора, чтобы проверить, была ли информация о его мобильном номере размещена в открытом доступе на сайте поисковой системы.
Если номер имел отношение к инциденту, абонент должен обратиться с соответствующим заявлением в ближайший офис «МегаФона» и выбрать либо бонусные sms, либо бонусные минуты.
Напомним, текстовые сообщения абонентов «МегаФона», которые отправлялись через официальный сайт компании, обнаружились в открытом доступе в понедельник. Сообщения индексировались в поисковой системе «Яндекс», пользователи интернета могли увидеть тексты сообщений, номера получателя, а также статус доставки.
По утверждению «МегаФона», в открытом доступе оказалось порядка 8 тыс. sms-сообщений, из них около 3 тыс. были отправлены на 2,5 тыс. номеров пользователей Сети.
В «МегаФоне» считают, что к инциденту может быть причастен «Яндекс», поскольку сообщения проиндексировались только в этой поисковой системе.
В «Яндексе» появление в открытом доступе sms-сообщений объяснили отсутствием на сайте «МегаФона» специального файла robots.txt., в котором администратором сайта прописывается запрет на его индексацию.
Сообщения, отправленные через сайт оператора «Мегафон», были доступны всем поисковым системам, а не только «Яндексу», подчеркивается в заявлении компании.
В том, что «МегаФон» столкнется с серьезными репутационными рисками, уже, похоже никто не сомневается, а вот насчет того, смогут ли пострадавшие пользователи добиться наказания виновных и компенсации ущерба, мнения экспертов, юристов и аналитиков заметно расходятся.
Так, по мнению аналитика Mobile Review Сергея Потресова, которое приводит РИА «Новости», за подобные утечки сотовые операторы должны нести серьезные наказания. Эксперт отмечает, что, во-первых, подобная утечка информации может подпадать под 138 статью УК РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений». Кроме того, отмечает Потресов, «неосторожность» оператора может нарушать и закон «О связи».
По мнению ведущего юрисконсульта Московской ассоциации юристов Людмилы Шмагиной, абоненты «МегаФона», чьи сообщения в понедельник попали в открытый доступ «Яндекса», могут рассчитывать на компенсации. Шмагина заявила агентству ИТАР-ТАСС, что каждый абонент может рассчитывать на сумму компенсации в 60 тыс. рублей, и, если иски будут поданы, то с вероятностью 90% они будут удовлетворены.
О желании судиться с «МегаФоном» пока, по данным газеты «Известия», объявил только Союз защиты прав потребителей, обратившийся в Замоскворецкий районный суд с заявлением о защите интересов неопределенного круга лиц.
Председатель союза Петр Шелищ объяснил журналистам, что в случае положительного решения каждый из потерпевших сможет обратиться в свой районный суд, который уже не будет рассуждать о противоправности действий, а сосредоточится непосредственно на рассмотрении размера ущерба. Однако Шелищ серьезного возмещения убытков не обещает. По его словам, максимальная сумма подобной компенсации в Москве — 5 тыс. рублей.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
