«МегаФон» сообщил о сбоях в работе связи. Неполадки отразились на сервисах заказа такси
19 мая 2017 года
Оператор связи "МегаФон" сообщил о сбоях в работе связи. Информация об этом была опубликована в микроблоге компании в Twitter.
"На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства", - говорится в ответе на сообщение клиента о недоступности голосовых вызовов.
По данным сайта "Каждыйсбой.ру" (Архивная копия от 28 мая 2017 на Wayback Machine) и последним комментариям пользователей, 19 мая в работе связи "МегаФона" наблюдаются проблемы в Москве, Самаре, Казани, Саратове, Нижнем Новгороде и других городах. При этом комментаторы отмечают, что проблема носит выборочный характер и касается только части абонентов оператора.
Как передает "Интерфакс", в пресс-службе "Мегафона" сообщили, что временные сложности наблюдаются только с голосовой связью, снижение успешности дозвона составляет 30%, а мобильный интернет продолжает работать в обычном режиме. В связи с этим в компании посоветовали абонентам совершать звонки через мессенджеры.
|
"Технические специалисты "МегаФона" проводят восстановительные работы и планируют закончить их в ближайшее время", - заявили в пресс-службе.
Позднее в компании сообщили, что возникшие проблемы связаны с неполадками сетевого оборудования и не имеют отношения к недавней атаке вируса-вымогателя WannaCry.
"За последние 20 минут поступили вопросы от СМИ о возможной связи технического сбоя на сети "Мегафона" с вирусной атакой WannaCry. Отвечаем — у нас нет оснований связывать два этих события. Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования", - цитирует РИА "Новости" сообщение компании.
В Twitter "МегаФона" было опубликовано сообщение о том, что вся актуальная информация о сбое будет публиковаться в официальном Telegram-канале компании.
|
Причиной неполадок мог стать сбой системы HLR
По данным источников "Ведомостей", упомянутая в сообщении компании авария затронула хранилище данных. Как рассказали изданию сотрудники двух операторов, сбой произошел в системе HLR (Home Location Register) – программно-аппаратном комплексе, который отвечает за регистрацию абонентов в сети. HLR обслуживает работу сетей 2G и 3G и представляет собой большую базу данных для хранения абонентских данных – в случае неполадок в этом комплексе базовые станции не смогут найти SIM-карту абонента, и она не будет работать, в том числе и в роуминге.
По словам гендиректора компании "ТМТ консалтинг" Константина Анкилова, нарушения связи из-за сбоя в системе HLR вполне возможны. Он отметил, что вопрос состоит в том, как быстро "Мегафон" восстановит функционал этой базы данных, каким образом резервировались ее данные и как быстро они будут восстановлены.
Проблемы возникли и у других операторов
О проблемах со связью также сообщают абоненты оператора Yota, использующего для работы инфраструктуру "МегаФона", и "ВымпелКома" (бренд "Билайн").
"Часть клиентов Yota в нескольких регионах, в том числе в Москве, испытывают проблемы с использованием мобильной связи. Технические специалисты уже проводят восстановительные работы. В ближайшее время проблема будет полностью решена", - сообщили TJ (Архивная копия от 2 июня 2017 на Wayback Machine) в пресс-службе компании.
В свою очередь, представитель "ВымпелКома" Анна Айбашева заявила, что оператор не наблюдает проблем со связью, а единственный сбой был зафиксирован лишь на одной базовой станции, передает ТАСС.
При этом она подчеркнула, что никакой связи с теми сбоями, о которых ранее сообщил "МегаФон", нет, но абоненты "Билайна" действительно испытывают проблемы с дозвоном на номера "МегаФона".
"Сбербанк" предупредил о сбоях в рассылке SMS-сообщений
В связи с проблемами, возникшими у "МегаФона" и Yota, "Сбербанк" предупредил клиентов о возможных сбоях при получении SMS-оповещений от банка, передает ТАСС.
"Вследствие сбоя в работе операторов сотовой связи возможны сбои в получении SMS-сообщений клиентами банка по проводимым операциям в интернете, "Сбербанке Онлайн", "Сбербанке Бизнес-Онлайн" и использовании мобильных приложений банка посредством мобильного интернета", - заявили в пресс-службе организации, отметив, что все системы "Сбербанка" работают в штатном режиме.
Сбой сети "Мегафона" отразился на работе Uber и "Яндекс.Такси"
О проблемах в работе из-за сбоя в сети "Мегафона" также сообщили сервисы заказа такси Gett, Uber и "Яндекс.Такси", передает RNS (Архивная копия от 17 июня 2021 на Wayback Machine).
"Конечно, у части пользователей и водителей отмечаются затруднения в работе с платформой из-за сбоя в связи. В данный момент мы анализируем и оцениваем ситуацию", — сообщили в пресс-службе Uber.
В пресс службе сервиса Gett отметили, что массовых обращений ни от пользователей, ни от водителей не было. При этом в период с 11.00 до 14.00 ввиду проблем со связью пользователи в принципе не могли заказать такси.
"Мы решили временно отключить оплату минимальной стоимости поездки – обычно она взимается, если пассажир в течение длительного времени не выходит к машине и отменяет поездку. Оплата будет отключена до тех пор, пока "МегаФон" не восстановит работу", — сообщил руководитель пресс-службы "Яндекс.Такси" Владимир Исаев, добавив, что из-за неполадок со связью некоторые пользователи не могут связаться с водителями, которые выполняют их заказы, и вынуждены отменять их.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
