«Промсвязьбанк» не станет возвращать деньги клиентам Eviterra, чьи авиабилеты были аннулированы
7 января 2014 года
«Промсвязьбанк» опроверг информацию о возврате денег клиентам сервиса бронирования Eviterra за приобретенные, но аннулированные авиабилеты из-за долгов перед посредником.
«О невозможности новых операций с начала 2014 года по договору банк предупредил компанию заранее. Информация о выплате в офисах «Промсвязьбанка» денежных средств за приобретенные и аннулированные билеты не соответствует действительности», - цитирует РИА «Новости» сообщение банка во вторник.
Ранее сообщалось, что ООО «Авиа центр», занимающееся продажами через субагентскую сеть, аннулировало более шести тысяч авиабилетов, приобретенных на сайте eviterra.com. В понедельник руководство Eviterra Travel сообщило о договоренности с ООО «Авиа центр» по восстановлению аннулированных билетов с вылетом с 6 по 11 января включительно. Кроме того, компания заверила пассажиров, уже улетевших на отдых, что их обратные билеты действительны и аннулироваться не будут вне зависимости от даты обратного вылета.
На сайте «Авиа центра» указано, что схема работы ООО «Эвитерра Трэвел» (владелец сайта eviterra.com) предполагает поступление денег от клиентов через интернет-эквайринг на счет этого ООО в «Промсвязьбанке». «Клиенты, пострадавшие от деятельности ООО «Эвитерра Трэвел», должны обращаться за возвратом денег в ООО «Эвитерра Трэвел» или в банк эквайр», - призывает «Авиа центр».
Следственный комитет, в свою очередь, начал в отношении «Эвитерра Трэвел» процессуальную проверку по признакам мошенничества. По итогам может быть заведено уголовное дело.
Как говорят эксперты по туризму, в этом конфликте клиенты оказались совершенно не защищены российским законодательством: в случае, если билеты будут аннулированы, вряд ли кто-то из них получит компенсацию от недобросовестного продавца.
Клиенты Eviterra могут проверить статус своего бронирования на сайте checkmytrip.com (Архивная копия от 13 марта 2017 на Wayback Machine) (для этого нужен пятизначный код, указанный на билете, и фамилия туриста).
Если в результате проверки система выдает сообщение This trip cannot be found. It may have been canceled (4649) и путешествие приходится на даты после 16 января 2014 года, туристу рекомендуется дождаться официального сообщения Eviterra, которое запланировано на 9 января. В ситуации, если полет запланирован до 16 января и бронь отменена, стоит рассмотреть вариант покупки альтернативного билета и обратиться в Eviterra после получения официальной информации.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
