«Сбербанк» извинился за свои банкоматы
16 мая 2011 года
Двухдневный технический сбой в работе системы банкоматов «Сбербанка» заставил клиентов понервничать за свои переводы. Банк сообщил, что ошибочные операции уже отменены, а деньги возвращены владельцам, сообщает деловой портал BFM.ru.
11 и 12 мая проведение операций с банковскими картами клиентов «Сбербанка» совершалось не всегда корректно. Об этом сообщил сам банк, сославшись на технические причины и подчеркнув, что ошибочные операции отменены, а деньги возвращены клиентам. «Сбербанк» принес клиентам извинения за доставленные неудобства.
«Около 3,5% операций по переводу средств с карты на карту не было выполнено: деньги списывались с одной карты и были недоступны клиенту для использования на другой карте или происходило повторное списание средств», - говорится в сообщении «Сбербанка».
«13 мая 2011 некорректно проведенные операции были отменены, и все средства были возвращены клиентам», - подчеркнули в пресс-службе, отметив, что все другие операции с банковскими картами клиентов осуществлялись надлежащим образом, ограничений по выдаче наличных средств в банкоматах «Сбербанка» не было.
«В свете этого сообщения перспективы создания универсальной электронной карты (УЭК), над чем сейчас работают «Сбербанк» и банки «Уралсиб» и «АК Барс», становятся все более и более туманными. Последствия подобного сбоя с УЭК в масштабах всей страны могут быть просто катастрофическими», - комментирует сбой в операционной системе Сбербанка начальник аналитического управления Барка корпоративного финансирования Максим Осадчий.
Сбои в банкоматах «Сбербанка» случаются примерно с той же периодичностью, что и в банкоматах других банков, но поскольку у «Сбербанка» одна из самых больших сетей устройств банковского самообслуживания в стране, то о сбоях в банкоматах «Сбербанка» говорят больше и чаще, чем о неполадках в других банкоматах.
Так, бывает, что в пятницу вечером, под выходные во многих банкоматах не выдаются средства. Обычно «Сбербанк» объясняет такую ситуацию тем фактом, что в банкоматах банально закончились деньги. Бывает, что «Сбербанк» выдает выписки с обнуленным балансом - то есть клиент знает, что на счете его карты деньги есть, а банкомат в строчке «доступно» пишет нули. Случается, что горит табличка «Нет сервиса» в банкоматах на станциях метро, то есть они попросту не работают.
Но, согласно статистике международных платежных систем, в России постоянно в рабочем состоянии находится лишь 95% устройств банковского самообслуживания. 5% из всех банкоматов стабильно отключены.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
