«Сбербанк» начал предсказывать увольнение сотрудников при их найме с помощью искусственного интеллекта
18 октября 2019 года
"Сбербанк" начал проводить автоматизированную оценку соискателей при найме консультантов в свои отделения в целях борьбы с текучкой кадров. Об этом рассказал управляющий директор Центра развития компетенций по исследованию данных "Сбербанка" Андрей Черток, выступая на конференции Scoring Day.
По его словам, искусственный интеллект (ИИ) используется, чтобы оценить, как скоро тот или иной соискатель решит уволиться. Эти данные помогают специалистам банка по кадрам принимать более взвешенные решения о найме. В пресс-службе банка уточнили, что пока что проект запущен в пилотном режиме.
"Если предыдущий опыт больше был связан со стоячей работой – например, официант – то ниже вероятность увольнения. Если же в маникюрном салоне человек работал, то ему сложнее адаптироваться к работе в отделении в качестве консультанта, и он чаще увольняется. Понятно, что это лишь один фактор, но таких факторов накопилось большое число и это некий score (некая оценка. – Прим. NEWSru.com), который помогает HR принять решение", – приводит его слова РБК.
Черток добавил, что применяемый алгоритм анализирует не только информацию из резюме, но и другие открытые данные. "Для формирования рекомендации используется только открытая информация, которую предоставляет кандидат – резюме и информация о нем, как о клиенте банка", – сказал он, уточнив, что в банке прогнозируют увольнения только при найме консультантов в отделения, где наблюдается большая текучка кадров.
Отметим, что "Сбербанк" активно применяет в работе технологии искусственного интеллекта. Так, в ноябре 2018 года глава "Сбербанка" Герман Греф рассказал, что активное внедрение ИИ позволило "Сбербанку" заменить значительное число сотрудников алгоритмами, которые успешно выполняют те же задачи. "Допустим, на среднем уровне мы сократили примерно 70% менеджеров", – говорил Греф. При этом он уточнял, что люди, на смену которым пришел ИИ, не покинули "Сбербанк", а прошли переобучение и выполняют другие задачи.
В феврале этого года Греф заявил, что из-за ошибок, допущенных искусственным интеллектом, "Сбербанк" потерял миллиарды рублей. Позднее в пресс-службе банка уточнили, что речь шла "не о прямых убытках, а скорее о недополученной прибыли". В банке также отметили, что специалисты постоянно работают над улучшением интеграции технологий ИИ в системы "Сбербанка".
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
