«Сбербанк» неудачно подшутил в Твиттере над пенсионерами

9 августа 2012 года

Союз пенсионеров России готовит письмо президенту «Сбербанка» Герману Грефу. Поводом для их возмущения стала шутка госбанка, размещенная в Твиттере в среду и собравшая свыше 500 «ретвитов». Кредитная организация Германа Грефа в своем официальном микроблоге опубликовала следующее сообщение: «Народный лайфхак: Если на стене мелом написать «Сбербанк», у стены образуется очередь из 30 пенсионерок. Кто пробовал? Работает?».

«Мы будем разбираться, звонить в «Сбербанк», а также подготовим письмо Грефу, - сообщили «Известиям» в Союзе пенсионеров России. - Это недопустимая выходка.

Реакция на шутку «Сбербанка» в сети была в том же духе: интернет-пользователи задавались вопросом, все ли нормально в госбанке, раз он грубо шутит над своей основной аудиторией. Другие иронизировали: «Сбербанк» признал проблему очередей, и сравнил себя со стеной.

Сбер поспешил принести извинения: «Мы уважаем наших клиентов всех возрастов. В твите использовался народный юмор. В любом случае, приносим извинения, если кого-то задели».

При этом пенсионеры не собираются отказываться от услуг банка Грефа, так как «он наиболее доступный, то есть его отделения - на каждом шагу», и даже очереди их в принципе не смущают.

Опрошенные газетой эксперты отметили, что главный банк страны решил вести себя смелее в соцсетях. «Герман Греф давно хочет вдохнуть в Сбер новую жизнь и, по его словам, «научить слона танцевать», и по-видимому, шутки в твиттере укладываются в данную стратегию», - говорит директор по развитию стратегических проектов Инбанка Александр Дубенский.

В «Сбербанке» изданию сообщили, что стараются говорить в соцсетях на языке интернет-пользователей, в том числе используя шутки. Сегодняшнюю шутку в банке Германа Грефа называют «народным эпосом», придуманным вовсе не кредитной организацией. Это была самоирония, отметили в банке.

Управляющий партнер компании BrandLab Александр Еременко считает, что подобная выходка никак не отразится на поведении клиентов госбанка, «учитывая проникновение Твиттера в консервативную аудиторию «Сбербанка».

Источники

править
 
 
Creative Commons
Эта статья содержит материалы из статьи ««Сбербанк» неудачно подшутил в Твиттере над пенсионерами», опубликованной NEWSru.com и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.