«Умные» часы Samsung провалились в США: пользователи массово возвращают их в магазины
28 октября 2013 года
Компания Samsung Electronics столкнулась с крайне высоким количеством возвратов «умных» часов Samsung Galaxy Gear в американские магазины Best Buy, сообщает ресурс Geek.com (Архивная копия от 27 октября 2013 на Wayback Machine) со ссылкой на внутренний документ.
Как передает CNews.ru (Архивная копия от 24 января 2014 на Wayback Machine), возврат Galaxy Gear в крупнейшей в США сети магазинов электроники Best Buy составляет 30%. Иными словами, почти каждый третий, купивший Galaxy Gear, по какой-либо причине приносит их обратно для того, чтобы вернуть деньги.
- [#1 Samsung заставили извиниться перед китайцами за качество]
Большое количество возвратов можно объяснить тем, что пользователи пока не готовы к «умным» часам, либо их не устраивает тот факт, что устройство можно подключить пока только к двум моделям смартфонов - Samsung Galaxy S4 и Galaxy Note 3, предполагает Pocket-lint.
Стремясь расширить число устройств, совместимых с Galaxy Gear, компания Samsung в ближайшее время планирует выпустить обновление до Android 4.3 для Samsung Galaxy S4 Active, Samsung Galaxy Note 2 и Samsung Galaxy S3, после чего их также можно будет соединять с Galaxy Gear.
Примечательно, что в магазинах Best Buy присутствуют специальные зоны Samsung, в которых специалисты отвечают на вопросы покупателей по продукции корейского гиганта и помогают выбрать подходящий товар и не ошибиться.
В документах не говорится о причинах возврата. Вместе с тем в компании Samsung просят представителей Best Buy разобраться в ситуации, учитывая, что в данной розничной сети процент возврата более высокий, чем где бы то ни было.
«Умные» часы Galaxy Gear были представлены в начале сентября. По замыслу производителя, Galaxy Gear предназначены быть дополнением к устройствам линейки Samsung Galaxy. «Умные» часы способны уведомлять пользователя о входящих вызовах, сообщениях, электронных письмах и т.п. Оповещения о событиях на основном устройстве выводятся на экран часов. У пользователя появляется возможность с помощью часов активировать «большое» устройство, которое само откроет интересующее событие.
В России продажи Galaxy Gear начались в начале октября по цене 14 990 рублей.
Samsung заставили извиниться перед китайцами за качество
Корпорации Samsung пришлось принести официальные извинения китайским пользователям после того, как компанию основательно раскритиковали в государственных СМИ. Китайские медиа утверждали, что большая часть продукции Samsung на китайском рынке имеет неисправности, передают «Вести.Хайтек».
Критике со стороны официальных китайских телеканалов подверглись смартфоны из серии Galaxy S и Galaxy Note. С экранов китайцам сообщили, что эти телефоны ежедневно сбоят из-за неудовлетворительной аппаратной начинки. Samsung не ограничилась официальными извинениями, но и пообещала предоставить бесплатное сервисное обслуживание на Galaxy S III и Note II, также корейцы решили продлить гарантию на свои устройства на год.
Как известно, Китай - это один из крупнейших рынков сбыта смартфонов от Samsung. Несмотря на то что значительная часть устройств собирается на территории страны, китайские власти, по всей видимости, не хотят мириться с засильем импортной продукции. При помощи СМИ правительство страны пытается снизить популярность иностранной продукции, чтобы китайцы покупали отечественные телефоны.
Ранее власти страны начали масштабную медиавойну против компании Apple. Фирму из Купертино обвиняли в неуважении к пользователям на всех государственных каналах.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
