«ЮКЖД» создало единый центр по работе с клиентами
27 октября 2011 года
Центр транспортных услуг открылся сегодня в ЗАО «ЮКЖД». Новая структура, предоставляющая клиентам-грузоперевозчикам весь комплекс транспортных услуг по принципу «одного окна», будет действовать в структуре Дорожного центра фирменного транспортного обслуживания ЮКЖД.
В церемонии открытия приняли участие министр транспорта и связи Армении Манук Варданян, генеральный директор ЗАО «ЮКЖД» Шевкет Шайдуллин, глава Союза промышленников и предпринимателей Армении Арсен Казарян, генеральный директор-председатель директората «Банка ВТБ (Армения) Валерий Овсянников, исполнительный директор страховой компании «Росгосстрах-Армения» Гагик Григорян, представители компаний, являющихся крупнейшими клиентами ЮКЖД.
Как отметил генеральный директор ЗАО «ЮКЖД», открытие ЦТУ представляет для железной дороги особую важность. «Таким образом, мы создаем единый центр по работе с клиентами. Ранее за это направление отвечали несколько структур – сейчас эта функция полностью возложена на Центр транспортных услуг», - подчеркнул генеральный директор.
Создание структуры высоко оценил министр транспорта и связи Армении Манук Варданян, отметивший, что работа по принципу «одного окна» существенно упростит процесс грузоперевозок. По мнению министра, работа Центра позволит повысить качество транспортных услуг и стимулирует конкуренцию на рынке.
Основными целями создания ЦТУ являются, в частности, оперативное реагирование на изменение конъюнктуры транспортного рынка в соответствии с потребностями клиента, повышение доступности услуг железной дороги.
Удобство Центра заключается в том, что любой клиент, решивший воспользоваться его услугами, будет работать непосредственно с менеджером, оформляющим, организующим и контролирующим перевозку грузов, сокращая при этом срок выполнения заказа. Помимо основных видов услуг по перевозке грузов, Центр будет предлагать и новые продукты, в частности, факторинг, страхование грузов.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
