Абоненты «Билайна» пожаловались на медленную работу сервисов Mail.ru Group. Компании конфликтуют из-за повышения цен на SMS-уведомле
14 июня 2019 года
Пользователи сотового оператора «Билайн» (бренд компании «ВымпелКом») уже несколько дней жалуются на замедление работы сервисов Mail.Ru Group, включая соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие сайты.
«10 июня «Билайн» зафиксировал ограничения доступа своих клиентов по России к «ВКонтакте». Скорость доступа к этому ресурсу упала в несколько раз, а у ряда клиентов могут наблюдаться отказы в доступе «ВКонтакте». При этом все системы и интерфейсы «Билайн» функционируют в штатном режиме. Диагностика показала, что деградация сервисов произошла на стороне Mail.ru Group. А именно: 10 июня Mail.ru Group в одностороннем порядке отключил упрощенную маршрутизацию через российские стыки — прямые каналы движения трафика между оператором и социальной сетью, в результате вместо прямой отдачи трафика в «Билайн» наш партнер отправляет его в Европу. Это односторонняя инициатива Mail.ru Group», – говорится в сообщении оператора связи, которое приводит TJ.
Как пишут «Ведомости», в интернет-компании настаивают, что компании пришлось отключить оператора от прямого канала бесплатного трафика. Это было сделано после того, как «Билайн» в одностороннем порядке принял решение о повышении стоимости услуг SMS (сервисные сообщения, которые получает пользователь, например, при смене пароля). Пользователи за такие сообщения не платят, но их должна оплачивать Mail.Ru Group. Полтора месяца назад оператор связи повысил стоимость таких сообщений сразу в шесть раз.
«Корректировка тарифных условий на SMS в соответствии с текущими рыночными условиями некоторое время назад коснулась ряда партнёров, и Mail.ru Group в данном случае не какое-то исключение. Однако услуги SMS никаким образом не связаны с предоставлением доступа к «ВКонтакте». Условия договора с Mail.ru Group ни в каком виде не предполагают намеренное ухудшение условия сервисов для наших клиентов. Более того, мы не получали от Mail.ru Group никаких официальных уведомлений, что они планируют намеренно ухудшить условия доступа к своим сервисам для наших клиентов», – заявили в «Билайне» отметив, что клиенты компании стали заложниками этой ситуации.
По словам представителя Mail.ru Group, стороны вели переговоры для решения конфликта, но компромисса не нашли, поэтому Mail.ru Group пошла на жесткие меры.
«Мы всегда рады дотировать создание любых прямых каналов между нами и любым оператором связи, но не в тех случаях, когда оператор поднимает цены на свои услуги в 6 раз, в этот момент благотворительность с нашей стороны заканчивается. В любом случае, это решение оператора связи, и мы призываем его вернуться к разумной позиции», – сказал представитель интернет-компании.
Однако в «Билайне» настаивают, что прямой канал трафика оператор и Mail.ru Group организовали вместе. При этом он был не бесплатным, а работал по схеме пиринга (симметричных платежей). «Каналы со стороны «Билайна» по-прежнему работоспособны и готовы к приему трафика», – отмечается в сообщении оператора.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
