Анкеты с личными данными клиентов «Сбербанка» в Москве оказались на помойке
9 июня 2016 года
Блогер Илья Варламов опубликовал 9 июня фотографии коробок с документами, содержащими личные данные москвичей. Бумаги оказались в мусорке около отделения «Сбербанка» в переулке Сивцев Вражек. В банке подтвердили факт ненадлежащей утилизации бумаг и поспешили принести извинения.
«Имена, телефоны, другие данные, все оказалось прямо на улице. Снято в 11 утра сегодня моим читателем, который является клиентом банка, он и прислал мне фотографии. Судя по всему, анкеты лежат там до сих пор», - написал блогер.
Варламов предположил, что в коробках находятся прошлогодние анкеты, которые решили выбросить. Телефоны, указанные в документах, оказались актуальными, как и остальные личные данные.
В «Сбербанке» подтвердили информацию о возмутительном инциденте, передает ТАСС. «К сожалению, мы подтверждаем, что в результате нарушения внутренних процедур «Сбербанка» незначительная часть документов была по ошибке выброшена вместе с устаревшими рекламными материалами. На текущий момент все документы возвращены в офис. Идет расследование и поиск виновных в нарушении правил, в отношении них будут приняты меры административного характера. Мы приносим извинения клиентам за данный инцидент и примем все меры, чтобы избежать его повторения», - говорится в сообщении.
В комментариях к посту Варламова этот же текст с извинениями опубликован за подписью Марии Александровой из службы заботы о клиентах ПАО «Сбербанк».
В итоге руководитель отделения N1695 была отстранена от должности. «Проводится служебное расследование в отношении нее и нескольких сотрудников отделения. Московский банк Сбербанка начал проверку соблюдения процедуры хранения документов с личными данными клиентов во всех своих отделениях», - рассказали агентству. Как отмечает ТАСС, своих должностей могут лишиться еще несколько человек из службы безопасности.
Анкеты, которые заполняют клиенты банков, включая «Сбербанк», содержат сведения, которые могут попадать под действие закона о защите персональных данных. Таким образом, у клиентов отделения в Сивцевом Вражке возникло право требовать возмещения причиненного морального вреда, отмечает «Медуза».
Клиенты портала «Банки.Ру» отмечают, что «Сбербанк» не впервые допускает подобные нарушения. Так, например, два года назад сотрудники отделения банка в городе Озерск Челябинской области выбросили договоры, копии паспортов клиентов и платежные документы у запасного выхода из своего здания.
Тогда представители «Сбербанка» утверждали, что, судя по записям видеокамер, бумажный мусор разлетелся по улице после того, как подростки скинули с крыльца и разорвали мешки, в которые было упаковано содержимое урн из зоны обслуживания и с прилегающей территории. В банке предположили, что клиенты сами выбросили конфиденциальные документы.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
