Армянский рынок мобильной связи на грани насыщения
18 февраля 2010 года
Количество абонентов VivaCell-МТС выросло на 46% в 2008 году по сравнению с предыдущим годом, в Beeline зарегистрирован рост в 23%. Рост снизился в 2009 году: VivaCell-МТС зафиксировала всего лишь 2,4% роста, а Beeline, по всей видимости, потерял часть клиентов, что впрочем сложно определить, поскольку компания перешла на новую систему подсчета абонентов.
Таким образом, согласно последним данным, к концу 2009 года VivaCell-МТС стала бесспорным лидером рынка с 2 млн.70 тысячами абонентов, в то время как число абонентов Beeline составило 502 тысячи абонентов (последние данные Beeline доступны за 3-й квартал 2009 года).
Между тем, агрессивноe вступление третьего мобильного оператора Orange в конце 2009 года, вызвало изрядное количество шума и обеспечило впечатляющий рост абонентов, который составил 200 тысяч за первые 3 месяца после официального запуска Orange в Армении. Тем самым компания заставила «больших парней”, VivaCell-МТС и Beeline, отреагировать на свое появление снижением цен и рядом специальных предложений, чтобы сохранить существующих клиентов.
При существующем росте конкуренции рынок будет близок к 100% насыщению и даже может перейти 100% рубеж в течение следующих двух лет. Операторы уже ищут новые возможности оставаться конкурентоспособными в других областях, кроме как роста числа абонентов. «Существует много возможностей для роста. Численность населения и темпы внедрения и использования услуг не связаны напрямую,- сказали PanARMENIAN.Net в VivaCell-МТС, комментируя текущую ситуацию на рынке. - Всегда есть новые услуги и продукты. По крайней мере, два раза в месяц у нас есть новые предложения на рынке. В частности, в настоящее время существует спрос на услуги передачи данных, в том числе высокоскоростной мобильный Интернет. Так, VivaCell-МТС увеличила потенциал для передачи данных в пять раз для удовлетворения растущего спросa на использование Интернета».
Россия, Великобритания, Франция, Германия - страны, где уровень проникновения на рынке близок или превышает 100 %. Пример этих рынков иллюстрирует ключевые проблемы с непрерывными ценовыми войнами, снижением среднего дохода за абонента, неокупаемость крупных вложений, от чего в итоге страдают клиенты.
Эту обеспокоенность разделяют и в Beeline: “Будущее мобильного рынка зависит в первую очередь от той ценовой политики, которую выберут операторы. Наша компания всегда была противником ценовых войн, ведь в условиях ценовой войны инновационные услуги и субсидирование высокотехнологичных инициатив не оправдывается, а, следовательно, и теряет смысл. В планах компании есть много интересных инициатив, так что в “мирных” условиях, наших клиентов действительно ждут приятные новости”.
Однако ситуация на рынке далека от «мирной». Темп здесь задает в основном Orange Armenia. Компания пока не может думать о прибыли. Orange планирует инвестировать $ 75 млн., с надеждой получить свою часть от довольно устойчивого рынка услуг мобильной связи, который зафиксировал прибыль в 105 766.6 млн. драмов (около $ 280 млн.) в 2009 году, а также 10 404.2 млн. драмов (около $ 27,5 млн.) доходов от растущего рынка Интернет-связи, которые выросли более, чем в три раза за минувший год.
Как свидетельствуют показатели рынка, с ростом рынка Интернет услуг можно будет продолжать наблюдать стремительное увеличение предложений на рынке услуг мобильной связи.
Развитие мобильного Интернета - весьма дорогостоящая услуга, она также является огромной нагрузкой для сети операторов. Таким образом, еще предстоит изучить, насколько оправданы инвестиции в этой области.
Более существенным является вопрос соответствия услуг мобильной связи, предоставляемых операторами в Армении, с ожиданиями заказчика. На данный момент связь часто не соответствует заявленному качеству, и ни один из операторов не предоставляет услуг мобильной Интернет-связи, которая могла бы приблизиться к рекламируемой скорости 7,2 Мбит/с.
Orange, которая была особенно активной в продвижении мобильного интернета посредством 3G и USB модемов, получила удар по своему имиджу. Как признала компания в феврале, треть потребителей испытали «неудобства» из-за «рекордного количества использования трафика». Однако это воздействие оказалось значительно шире, а клиенты попали в ловушку годичных контрактов, не зная, что в договоре существуют пункты о досрочном прекращении услуг.
Потребительский спрос в этой области все еще остается большим. На определенном этапе в декабре 2009 года операторы боролись за насыщение рынка, вместе с тем, пытаясь избежать перегрузки сетей. Но на рынке Интернет-подключения мобильные операторы конкурируют не только друг с другом, но и с десятками поставщиков услуг Интернет, в том числе и с такими операторами WiMAX-связи, как Cornet и iCON.
Другой областью роста, как показывает опыт других, более насыщенных рынков во всем мире, является предоставление субсидированных (т.е. продажа их с годичными и двухлетними контрактами) телефонов и оборудования (как например, iPhone и Amazon Kindle). VivaCell-MTS и Orange выступили с предложениями дешевых телефонов и субсидируемых цен на свои USB и 3G модемы, Wi-Fi маршрутизатора, устройств в рамках тарифных планов ‘Home Zone’ и ‘Office Zone” VivaCell-MTS и тарифа Flybox в случае Orange.
Операторы также сделали недостаточно шагов на рынке мобильных телефонов. Телефон «МТС 236» по доступной цене, представленный VivaCell-MTS, ограничен своей сетью, что позволяет думать, что в этом направлении еще придется поработать.
Между тем, рынок готовится к появлению “телефона-убийцы” — знаменитого iPhone от Apple. Цена на телефон в Армении в настоящее время составляет $ 1000, что едва ли делает iPhone доступным. Orange Armenia объявилa о планах представить его на рынке Армении в ноябре. В беседе с PanArmenian.net представители компании Orange Armenia не подтвердили и не опровергли возможность, что iPhone будет субсидируемым предложением, отметив лишь, что телефон будет представлен в ближайшее время.
Интересно, что были изменены первоначальные планы по запуску iPhone в сезон рождественских покупок. Как заявляли в компании: «продвижение» Рождественские чудеса «имеет большой успех и представление iPhone в то же время неизбежно приведет к образованию очередей. Таким образом, компания Orange отложила запуск iPhone для того, чтобы встретить клиентов в комфортных условиях и сохранить качество услуг «.
Один из возможных выводов из этого является то, что клиенты не будут простаивать в очереди за телефон по цене $1000, так что весьма вероятно, что Orange предложит субсидирование телефона iPhone. В зависимости от размера субсидий и условиями договора, этот шаг может резко изменить ситуацию на рынке мобильных телефонов в Армении и вынудить других операторов выступить с аналогичными шагами. Обобщая, можно сказать, что эта ситуация является перспективной для армянских потребителей, в то время как мобильным компаниям придется побороться за рынок.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
