БК 1xBet конфисковала выигрыши за «вилки»
7 сентября 2013 года
Участниками странной ситуации стали БК 1xBet и ее клиент Виталий Г., который обратился с жалобой на компанию к «Рейтингу Букмекеров». Впрочем, в этой истории фигурируют сразу три жалобы, и одна из них – от самой 1xBet. Но обо всем по порядку.
На исходе августа в редакцию «РБ» поступила жалоба от Ирины Т., обвинившей контору в необоснованной блокировке счета под предлогом того, что под ее именем играл некий Виталик. Именно таким образом объяснили свои действия клиентке сотрудники 1xBet.
«Рейтинг Букмекеров» сделал запрос по этой жалобе. В 1xBet ответили: игрок был уличен программными средствами в мультиаккаунтинге и затруднился ответить на вопросы в ходе видеоконференции с сотрудником БК. Впрочем, Ирина не призналась в том, что за нее ставил кто-то другой, а контора доказательств не предоставила.
Свое развитие история получила 4 сентября, когда в «РБ» поступила жалоба от Виталия Г., как стало известно позднее, того самого Виталика, «терроризирующего» 1xBet.
Игрок пожаловался на то, что ППС этого букмекера в украинском Харькове отказывается платить ему выигрыш по двум ставкам, аргументируя это тем, что он ставил «вилки». Здесь надо сделать отступление и заметить, что ставка по вилке ничем не отличается от любой другой, и контора обязана выплатить выигрыш по такой ставке любому игроку.
В доказательство своих слов Виталий предоставил «РБ» переписку со службой поддержки 1xBet. Выдержки из нее публикуются с сохранением авторской орфографии.
Виталий: Ув служба поддержки я целый день жду от вас письма! Уже вечер! Что мне делать?
Поддержка 1xBet: Связались с администратором данной кассы, Вам необходимо обратиться не посредственно к местному администратору!
Виталий: Я неделю, уже даже больше езжу туда и постоянно одно и тоже мне дают трубку тел там голос на ломанном русском начинает мне нести какуюто х**ню что мы тебе не заплатим и тд.... Вы можете конкретно сказать что мне делать и кто мне заплатит мой выигрыш?
Поддержка 1xBet: Обратитесь к администратору по месту проведения ставки
Виталий: Я только что был у администратора, мне сказали ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕМ что делать?
Поддержка 1xBet: Пожалуйста решайте вопрос с администратором.
Виталий: Вообще уже о***ли просто не платите деньги! Я такого еще не видел! Я сделаю все что смогу чтоб в харькове закрыли вашу будку
Поддержка 1xBet: Вам в Белгороде говорили что ВСЕ ваши будущие ставки будут возвратом. Вам было запрещено ставить в нашей компании..
Виталий: Пусть сделают возврат по двум чекам которые есть на руках
Поддержка 1xBet: Вы можете получить возврат по ставкам 0047538*** 0047538**Виталий: Как мне получить? Эти г***ны не дают возврат! А все что вы можете написать это решайте вопрос непосредственно с администратором! З***ли завтра там будет половина миллиционеров города, а вторая половина послезавтра! Я заплачу если надо будет чтоб закрыли н***й эту казлодерню! И приглашу еще и репортеров! А на счет предупреждали так меня попросили не ставить непосредственно в г Белгород!
Поддержка 1xBet: ВАМ говорили не ставить в компании 1хбет, к городу это не имеет отношения. Вы можете приходить и получить возврат по карточкам
Виталий: А я вам скажу- идите вы на Х***Й!
Виталий: Я поставил бейсбол!!!!!!! Это не локомотив харьковский!!!! Это что верное дело? Или я не мог проиграть? Почему когда я три дня проигрывал мне слова никто не сказал чтоб я не ставил? Дайте возврат и за те три дня которые я проигрывал!!!
Поддержка 1xBet: Вы ставите вилки и вы можете проиграть только если Вам сделают возврат.
«Рейтинг Букмекеров» обратился к 1xBet по поводу жалобы этого игрока и узнал следующее. Виталий неоднократно ставил на «вилки» в ППС букмекера в российском Белгороде, и в какой-то момент сотрудники «точки» получили указание не принимать ставки у этого клиента и известили его об этом. После чего Виталий делал ставки в Харькове.
Вместо того чтобы распространить по «точкам» распоряжение не принимать ставки у этого клиента, компания пошла на нарушение правил и не только отказала ему в выплате выигрышей, но и затруднила возврат ставок.
В переписке с «Рейтингом Букмекеров» представитель 1xBet пожаловался на неудобства, которые доставляет конторе Виталий: «Мы не можем ездить по городам и выслеживать его, чтобы он не ставил ставки у нас. Мы запрещаем ему ставить и сколько раз предупреждали его, платили. В ином случае мы отказываемся платить. Пусть приезжает в один из наших главных офисов в город Брянск, мы ему заплатим деньги все. Мы не отказываемся платить ему, но мы хотим объяснить, что запрещено ставить у нас».
«Рейтингу Букмекеров» остается лишь удивляться тому, что сотрудники БК 1xBet, претендующей на высокий уровень сервиса, идут на принятие непопулярных решений, порочащих репутацию конторы, отказывая игроку в выплате выигрышей под предлогом того, что он ставил «вилки».
В этой ситуации «Рейтинг Букмекеров» считает необходимым отреагировать на произвол букмекера понижением оценки 1xBet в рейтинге букмекерских контор.
"
29
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
