Банкоматы Сбербанка вышли из строя во время выдачи зарплаты
17 сентября 2003 года
Банкоматы Сбербанка вышли из строя во время выдачи зарплаты. Во вторник многие держатели пластиковых карт не могли снять с них наличные в банкоматах. Крупнейший российский банк объясняет это техническим сбоем, вызванным установкой нового, более мощного сервера. Интересно, что установкой нового "железа" в банке занялись как раз в то время, когда многие россияне, вернувшиеся из отпусков, пытаются снять начисленную зарплату.
Сбой это очень серьезен. Рассказывает корреспондент "Известий" Елена Гостева: "Как всегда, я первым делом проверила остаток на счете, деньги пришли полностью. Но снять наличные я не смогла - на мониторе высветилась надпись, что по техническим причинам деньги временно не выдаются". Но самое интересное произошло потом - когда Елена снова проверила остаток на своем счете. Оказалось, что денег на карточке нет, на счете - ноль. Такой же вердикт ей вынесли в отделении Сбербанка, в которое она обратилась чтобы снять деньги или хотя бы прояснить ситуацию.
Впрочем, в других компаниях, сотрудники которых получают зарплаты на карты Сбербанка, говорят, что в отделениях банка смогли получить наличные в кассах, а деньги на счетах не списывались, сообщают "Ведомости".
В банке информацию об обнулении счетов категорически опровергают. А сам сбой системы объясняют простым совпадением: "Банк проводит запланированное техническое перевооружение процессингового центра, устанавливается новый более мощный сервер. Период проведения технических работ совпал со значительным ростом операций снятия наличных через банкоматы". "Возможно, плохо провели инсталляцию", - заявил директор управления общественных связей Сбербанка Вячеслав Корнев.
Сбербанк - крупнейший в стране эмитент пластиковых карт. По данным самого банка, на 1 июля он выпустил более 5,6 млн карт, в том числе, 3,2 млн - международных платежных систем, а также установил 2404 банкомата, из них 472 в Москве и Московской области. Остаток на карточных счетах Сбербанка - 25,6 млрд руб.
Нормальную работу банкоматов банк планирует восстановить в течение суток.
Конкуренты комментируют сбой в сети Сбербанка довольно неохотно. Некоторые удивляются: обычно банки заранее тестируют новые серверы и технологии. Другие обращают внимание на то, что "Сбер" обещает разблокировать деньги на 2 - 3 дня позже, чем восстановить работу банкоматов. Возможно, это говорит о серьезном повреждении базы данных по выпущенным картам.
По мнению банкиров, сбой даст шанс другим банкам переманить часть клиентов у "Сбера".
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
