Банк, отказавший экс-рядовому Сычеву в деньгах, извинился: инвалид выглядел подозрительно
17 мая 2012 года
Банк ВТБ24, оказавшийся в центре скандала из-за отказа в предоставлении кредита Андрею Сычеву, искалеченному в армии, принес извинения инвалиду и заявил о готовности выдать деньги. В банке объяснили причину первоначального отрицательного ответа на запрос о кредитовании: роль сыграла бдительность одного из сотрудников.
Спустя сутки после того, как бывший солдат Сычев рассказал о неприятной ситуации журналистам и заявил о намерении судиться, из ВТБ24 пришли официальные извинения, сообщает Life News.
«Мы выражаем искреннее сожаление по поводу ситуации, связанной с отказом по вашей кредитной заявке. Решение об отказе было принято сотрудниками офиса, мы считаем его необоснованным», - говорится в письме, которое заместитель управляющего Уральским филиалом ВТБ24 Алексей Долгов лично привез Сычеву домой.
В пресс-службе банка по Уральскому и Приволжскому федеральным округам «URA.ru»(недоступная ссылка) пояснили, что причиной отказа в кредите стала отнюдь не инвалидность Сычева. Дело в том, что по правилам банка, при личном знакомстве с заемщиком менеджер вправе отказать в получении денег, если у него возникнут какие-либо подозрения. Подозрения возникли, когда Сычев приехал подписывать документы.
Все началось с того, что Сычев не смог зайти в офис - помещение оказалось не адаптировано для инвалидов. Вместо него к сотруднику с документами подошла мать и позвала пройти с ней. Спустившись к автору заявки, менеджер банка увидела рядом с ним двух молодых людей. Сам Андрей ничего не говорил - на вопросы за него отвечали его спутники. Это обстоятельство, а также тот факт, что в КАСКО не была указана фамилия Сычева (хотя у него есть автомобильный стаж и он может ездить за рулем), навело менеджера на подозрения. Ей показалось, что инвалида могли просто использовать для того, чтобы получить деньги в банке, пояснили в ВТБ24.
«Дело вовсе не в инвалидности - мы без проблем предоставляем кредиты этой категории граждан. Причина отказа совсем в другом - Андрей явился в банк сразу с несколькими сопровождающими лицами, кроме того, в полис КАСКО на автомобиль был вписан не он сам, а посторонний человек. Поскольку речь шла о крупной сумме денег, менеджеру банка вся эта ситуация показалась подозрительной, и она приняла решение об отказе в выдаче займа. Отмечу, что специалисты имеют полномочия на такие действия», - заявил «Уралинформбюро» пресс-секретарь ВТБ24 по Уральскому и Приволжскому федеральным округам Андрей Бочаров.
Он пояснил, что изначально Сычеву не объяснили причины отказа в кредите, однако его семья настойчиво требовала их озвучить. «Судя по всему, они обратились к другому сотруднику банка, не знакомому с ситуацией и предположившему, что отказ мог быть связан с инвалидностью», - добавил сотрудник пресс-службы.
Он также заявил, что банк готов предоставить Сычеву возможность перекредитоваться - на более выгодных условиях. Сам Сычев пока не прокомментировал получение извинений и новое предложение банка. Как сообщалось раньше, он уже купил желанный автомобиль - в другом банке с первого раза согласились выдать кредит.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
