Более двухсот локальных сбоев отопления удалось выявить и устранить благодаря работе системы ЦУР
4 октября 2019 года
Все обращения жителей, поступившие на портал «Добродел», почту главы и телефоны «горячей линии», аккумулируются в единую систему и выводятся на специальную интерактивную карту. Информация с неё передаётся напрямую в управляющие компании.
Щёлковский ЦУР был открыт 3 сентября. Наш округ входит в число муниципалитетов, вошедших в пилотную группу. До конца года отделения Центра управления регионом будут открыты во всех округах Подмосковья.
Масштабный проект запущен в начале года по инициативе губернатора Андрея Воробьёва. Его основная задача — объединение всех каналов обращений граждан в одну систему, что позволяет ускорить их отработку. К примеру, если ранее на передачу обращения от жителя к непосредственному исполнителю уходило до восьми суток, теперь обработка информации проводится в этот же день.
Также специалисты ЦУР ведут аналитику всех обращений. Определяют «горячие» зоны, по которым нужно усилить работу. Позвонить в ЦУР напрямую нельзя, система собирает информацию из других диспетчерских служб.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Более двухсот локальных сбоев отопления удалось выявить и устранить благодаря работе системы ЦУР», опубликованной на интернет-портале In-schelkovo.ru газеты «Время» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
