Брак по расчетам
17 ноября 2014 года
Не прошло и недели, как наша газета написала про жителей Сергиева Посада, несколько месяцев получавших квитанции с несуществующими долгами за ЖКУ, а в редакцию поступило еще несколько подобных жалоб. Оказалось, управляющие компании порой не только настойчиво требуют оплатить вымышленные задолженности, но и значительно преувеличивают стоимость своих услуг. Наш корреспондент разбирался в проблеме.
Если в Сергиевом Посаде неправильные данные в квитанциях возникли из-за частого перехода дома от одной управляющей компании к другой, то, например, в деревне Малые Вяземы Одинцовского района такой путаницы не было. Там – своя импровизация: специалисты управляющей компании «Веста-ВС» почему-то решили взимать плату за отопление по нормативу, без учета показаний общедомового прибора учета. Из-за этого в текущем году жители переплатили за коммунальные услуги более девяти миллионов рублей.
Аналогично поступили управляющие компании в Мытищах и Воскресенске, где людям тоже пришлось солидно переплатить. И если мытищинское ТСЖ «ВСК Восход» обсчиталось на 2,7 миллиона рублей, то специалисты ООО «Инстрой-XXI век» в Воскресенске собрали с жителей на 7,5 миллиона больше положенной суммы. Столько же переплатили за отопление жители Люберецкого района, получив квитанции от МУП ЖКХ «Малаховка».
Причем это не единственный случай в этом районе, например, в самих Люберцах УК «Фирма Ф.Ф.-УК» допустила ошибку на 208 тысяч рублей, только там неправильно рассчитали плату не за отопление, а за воду. А бывает и так, что услуга людям и вовсе не предоставляется, но платить за нее все равно приходится.
Например, жители деревни Гальчино городского округа Домодедово несколько месяцев платили за горячую воду, которая в дома не поступала. Получается, что компания ОАО «Заря-Жилсервис» просто так получила от местного населения 280 тысяч рублей.
Ошибка или умысел?
Расчет платы за отопление по нормативу, без учета показаний общедомовых приборов учета – одна из самых распространенных ошибок в начислениях. Однако неправильные данные в квитанциях на оплату ЖКУ не всегда связаны с неверными подсчетами специалистов.
Так, в Долгопрудном компания ООО «Стройжилинвест-Эксплуатация» взимала с жильцов плату за капитальный ремонт без соответствующего решения общих собраний собственников, что тоже является нарушением. За несколько месяцев переплата жильцов в данном случае составила более пяти миллионов рублей.
Еще одно существенное нарушение зафиксировано в Истре, где ООО УК «Первая главная» собрала с жителей в общей сложности 226 тысяч рублей за работу и обслуживание лифтов, которые входят в состав общего имущества, а значит, расходы на них включены в тарифы на содержание и ремонт жилого помещения.
Типичной «ошибкой» для управляющих компаний также стало завышение объемов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды.
ООО «УК Мидас» и ООО «УК «Бриз» в Орехово-Зуеве получили от жителей на 207 тысяч рублей больше, так как выставляли счет за электроэнергию в местах общего пользования выше норматива.
Кроме того, оплачивая счета, стоит обратить внимание на то, что управляющая компания вообще не имеет права выставлять счета за отопление и водоотведение на общедомовые нужды, ведь такие платежи законом не предусмотрены.
Доверяй, но проверяй
В большинстве случаев ошибки допускают именно управляющие компании, но специалисты подчеркивают – жителям следует быть внимательными и следить за тем, что содержится в их платежном документе.
- Если у вас есть основания полагать, что за услуги вы переплачиваете, первое, что вам надо сделать, – это обратиться в управляющую компанию, – говорит руководитель Государственной жилищной инспекции Московской области Александр Коган, к которому мы обратились за разъяснениями. – Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. На практике, если обнаруживаются ошибки в начислениях, компании почти всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, смело обращайтесь в Госжилинспекцию.
Полномочия по надзору за правомерностью начислений платы за жилищно-коммунальные услуги ведомство получило в августе 2013 года. За это время по предписаниям Госжилинспекции управляющие организации Подмосковья вернули жителям порядка 150 миллионов рублей.
Жалобная книга
Как рассказали специалисты ведомства, с начала года в Государственную жилищную инспекцию поступило более 34 тысяч обращений граждан. В настоящее время примерно каждое четвертое из них содержит жалобы на неправомерно начисленные платежи за жилищно-коммунальные услуги.
После получения подобной жалобы инспекторами ведомства проводятся внеплановые документарные проверки, в ходе которых проверяется правомерность начислений. В случае если выявляется нарушение, управляющая организация получает предписание на его устранение. В нем фиксируется, какое именно нарушение было допущено, кому и в какой срок должен быть произведен перерасчет. По истечении срока, определенного в предписании, проводится проверка его исполнения, пояснили в пресс-службе Госжилинспекции.
Нелишне спросить и у местной власти – почему во вверенных им муниципалитетах творятся такие дела? Почему руководители не наведут порядок в такой важнейшей, требующей постоянного контроля сфере? Ну и конечно, нужно напомнить управляющим компаниям – из-за недовольства жителей качеством оказанных услуг УК может лишиться лицензии. Самое время об этом задуматься: процесс лицензирования должен завершиться до 1 мая 2015 года.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Брак по расчетам», опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
