Виртуальные помощники могут заменить кассиров метро на малолюдных станциях

20 октября 2016 года

Власти Москвы рассмотрят возможность установки автоматов на станциях метро с низким пассажиропотоком, где билет поможет купить оператор по онлайн связи, сообщается на официальном портале мэра и правительства столицы.

В материале отмечается, что 19 октября в Сингапуре открылся ежегодный международный конгресс и выставка транспорта Singapore International Transport Congress and Exhibition (SITСE) 2016. На нем была представлена система покупки билета с виртуальным оператором. Технология реализована следующим образом: пассажир подходит к билетному автомату и при помощи видеосвязи связывается с оператором, находящимся в контакт-центре, в том числе для покупки билета.

«Это интересная и перспективная технология, которая особенно актуальна для станций московского метро с низким пассажиропотоком, где дистанционные помощники могут заменить кассиров. Это не потребует больших расходов, все можно реализовать за счет имеющейся инфраструктуры нашего метро и контакт-центра «Московский транспорт». Мы обсудим этот вопрос с коллегами и проведем опрос пассажиров», — приводятся в сообщении слова заммэра, руководителя департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы Максима Ликсутова.

Виртуальные операторы могут заменить кассиров на наименее загруженных станциях московского метро. При этом на станциях с высоким пассажиропотоком это сделать не удастся. Помимо прочего кассиры занимаются не только продажей билетов, но и предоставляют информацию, помогают, если пассажир забыл свои вещи.

Фото: РИАМО, Анастасия Осипова РИАМО

Источники

править
 
Эта статья содержит материалы из статьи «Виртуальные помощники могут заменить кассиров метро на малолюдных станциях», опубликованной на интернет-портале Inruza.ru газеты «Красное знамя» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Creative Commons
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.