Во «Внуково» с ночи задерживают пять рейсов авиакомпании «Атлант-Союз». Людям до утра не давали питья
28 мая 2008 года
В московском аэропорте «Внуково» задержаны пять утренних рейсов авиакомпании правительства Москвы «Атлант-Союз». В залах ожидания аэропорта ночь коротали около 700 пассажиров компании. Директор авиакомпании по связям с общественностью Георгий Баутин подтвердил для NEWSru.com эту информацию, сообщив, что в 8 утра пассажирам стали давать питье, а в 9 - питание.
Баутин сообщил, что причина задержки - не зависящий от авиакомпании форс-мажор: поставщик топлива не завез в аэропорт керосина. И инцидент «единичный». А во «Внуково», напротив, говорят, что с «Атлант-Союзом» это уже не впервые: накануне все рейсы авиакомпании были заправлены за счет резервов аэропорта.
Первый из задержанных рейсов должен был вылететь в 6 утра в среду. Это означает что прибывшие на регистрацию пассажиры с 3 часов ночи до 8 утра не получали никакого сервиса.
Баутин ожидает, что где-то в 14 часов топливо поступит, и «все рейсы уйдут». «К 17 часам ситуация должна нормализоваться», - прогнозировал он.
Компания сделала все что могла, уверен он: чартерные рейсы организуют туроператоры, их о задержке известили еще накануне, и до клиентов донести информацию должны были именно они. Судя по количеству приехавших в аэропорт, система сработала плохо.
Представитель компании также принес «глубочайшие извинения пассажирам» и выразил надежду, что в будущем подобные «единичные инциденты» не повторятся.
К настоящему времени желающие на двух автобусах выехали в гостиницы, всего около 150 человек. Остальные остаются в зале ожидания. Баутин сказал, что они «боятся, будто самолеты улетят без них, после того как их заправят». И гарантировал, что такого не будет.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина сообщила NEWSru.com, что цепь оповещения пассажиров на самом деле еще длиннее: авиакомпания должна сообщить туреоператорам, те - турагентствам, продававшим путевки, а уже они - клиентам. И то это может быть бесполезно, если клиенты - не москвичи, и уже прибыли в аэропорт для пересадки.
В любом случае, подчеркнула она, такие случаи лежат в области ответственности туроператора, так как чартер входит в стоимость тура. «Пассажирами должны были заниматься туроператоры, а потом уже разбираться с авиакомпанией», - сказала Тюрина.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
