Все клиенты «Ланта-тур» должны получить компенсации, посчитали в Ростуризме
28 января 2012 года
Страхового покрытия в 100 млн рублей должно хватить всемпострадавшим клиентам «Ланта-тур Вояж», заявил ИТАР-ТАСС начальник Управления международного сотрудничества Ростуризма Валерий Коровкин по итогам экстренного заседания, которое прошло в ведомстве при участии ведущих туроператоров.
«На совещании совместно со страховщиками и туроператорами мы обсуждали, в частности, вопрос страхового покрытия. В итоге, при учете всех тонкостей, пришли к выводу, что суммы в 100 млн рублей, на которые «Ланта-тур» была застрахована в «Ингосстрахе», должно хватить для компенсаций и удовлетворения претензий клиентов компании», - сказал он.
По данным Ростуризма и АТОР, на данный момент за рубежом находятся 2 тыс 700 туристов «Ланта Тур Вояж». У некоторых проживание в отелях оказалось оплачено не полностью, что привело к тому, что туристов начинают выселять из гостиниц. Ростуризм вместе с консульскими службами подключился к решению этой проблемы: ведется диалог с администрациями гостиниц, в которых находятся россияне, чтобы их пребывание продлили до дня вылета домой.
Коровкин напомнил, что «с понедельника, 30 января туристы могут начать подавать заявления по компенсациям в организованный сегодня в офисе «Ланты» специальный штаб». «Ростуризм со своей стороны будет также прилагать усилия, чтобы страховщик удовлетворил все претензии и жалобы клиентов», - пообещал он.
Чтобы получить компенсации, клиенты «Ланты» должны сейчас подготовить пакет документов для предоставления его в страховую компанию». В него должны входить договор об оказании туристических услуг с агентством и подтверждающие оплату тура документы».
«Ланта-тур вояж» - одна из самых крупных компаний на российском рынке - в пятницу неожиданно приостановила свою работу. В результате около 100 клиентов компании не смогли вылететь за границу в ночь на субботу, 28 января. По информации АТОР, в эти выходные по турам этой компании должны были вылететь около 600 человек. Компании больше 12 лет, она обслуживала такие направления как Таиланд, Вьетнам, Индия.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
