Викиновости

Вызвать врача на дом в Подмосковье поможет искусственный интеллект

23 декабря 2020 года

Пилотный проект по использованию сервиса на основе искусственного интеллекта для вызова врача на дом запустили в Московской области, сообщили в региональном Минздраве.

Теперь оформить вызов врача через кол-центр по номеру 122 помогут голосовые помощники. Они работают круглосуточно, разгружая самые проблемные временные промежутки в работе кол-центра - понедельник и каждое утро с 8 до 10 часов.

«В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией резко увеличилось количество обращений. Для удобства жителей мы запустили голосовой сервис на основе искусственного интеллекта, который примет заявку и оформит вызов врача на дом», - рассказала глава ведомства Светлана Стригункова.

Цифровые голосовые операторы - новое поколение голосовых роботов, обученных вести сложные беседы. Они воссоздают эмоции и интонации обычной речи, понимают разговорные обороты и обрабатывают до 30 тысяч вызовов в день.

Источники

править
 
 Эта статья содержит материалы из статьи «Вызвать врача на дом в Подмосковье поможет искусственный интеллект», опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Creative Commons
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.



Источник — https://ru.wikinews.org/w/index.php?title=Вызвать_врача_на_дом_в_Подмосковье_поможет_искусственный_интеллект&oldid=16687919