Выпускница МФТИ придумала проект, вычисляющий эмоциональное выгорание по соцсетям
30 июня 2021 года
Часто ли вы прислушиваетесь к себе и следите за психологическим равновесием? Небольшой дисбаланс может привести к стрессам, депрессиям и даже проблемам на работе. Чтобы этого не произошло, выпускница Московского физико-технического института (МФТИ) в Долгопрудном придумала искусственный интеллект, который среагирует на эмоциональное выгорание быстрее, чем вы его заметите.
– Я училась на кафедре РВК «Управление технологическими проектами» в магистратуре МФТИ и параллельно работала аналитиком в крупном банке, занималась сервисом оценки эффективности деятельности сотрудников, – рассказывает Виктория Басина. – Я часто слышала от коллег, что они выгорают, у них депрессия, а такое состояние нередко становилось причиной увольнения. Снижение эффективности и эмоциональное состояние сильно связаны друг с другом. Но на психологический фактор руководство редко обращает внимание – особенно когда подчиненных много. И они не могут предугадать увольнений на психологическом фоне.
Для решения проблемы Виктория с командой придумала Emotion expert – программу, которая прогнозирует эмоциональное выгорание по сети ВКонтакте. Система изучает текстовые посты и картинки в открытых профилях и анализирует контент. Ребята даже составили «словарь выгорания» – в нем все слова, имеющие негативный окрас.
|
По картинкам тоже есть очевидные и неочевидные способы считывания информации.
– Человек с развивающейся депрессией часто выкладывает черно-белые фото, если речь, конечно, не идет о блогерском стиле, – говорит Виктория. – О многом говорит количество людей на снимках. Те, у кого все хорошо, кто не избегает социума и ведет насыщенную жизнь, часто выкладывают совместные фото с друзьями. Частота публикаций тоже важна. Нам хочется рассказывать о хорошем в постах. А человек с выгоранием долго отсутствует в соцсетях или игнорирует их.
Все гипотезы и паттерны поведения тщательно изучили. Было прочитано множество научных исследований, проведены эксперименты, команда тестировала респондентов и пригласила в качестве эксперта врача-психиатра.
Технически система реализована. Когда искусственный интеллект выполнит работу, данные поступят к начальству. У шефа несколько вариантов реабилитации сотрудника.
– Есть краткосрочные способы, – делится Басина. – Сотруднику можно дать внеплановый отпуск или материальную мотивацию – вовлечь в дополнительный проект. А есть долгосрочный способ – поговорить с работником, узнать, что его беспокоит, поддержать и произвести его ротацию в команде. То есть работал он с одними, а его переведут в другую команду в новый проект – поменяется окружение, но останется та же организация и должность. Практика показывает: это самый рабочий вариант.
Сейчас команда планирует запустить пилот проекта в одной из крупных компаний.
|
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Выпускница МФТИ придумала проект, вычисляющий эмоциональное выгорание по соцсетям», автор: Анастасия Федорова, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
