В Армении отметили первый юбилей деятельности офиса омбудсмена финансовой системы
25 января 2010 года
25 января 2010 года в Ереване отметили первый юбилей деятельности офиса примирителя финансовой системы. Поблагодарив партнеров и тех, кто стоял у источников создания в Армении подобного института, омбудсмен финансовой системы Армении Пируз Саркисян выразила надежду, что сотрудничество с партнерами будут носить дружеский и последовательный характер.
Что касается отчетности, то, по словам Саркисян, в конце 2009 года в офис поступило 400 заявок, из которых 60 письменных, причем 70% этих жалоб были решены в пользу клиентов, что составило около 23, 5 млн. драмов, возвращенных клиентам. В связи с этим она добавила, что по сравнению с началом 2009 года, к концу число заявок увеличилось четырехкратно. Тенденция жалоб такова, что на первом месте оказались жалобы по отношению к банкам, на втором месте – страховые организации, на третьем – кредитные организации и на четвертом – ломбарды.
По словам Саркисян, основной акцент в деятельности офиса в 2009 году ставился на повышении информированности и образованности граждан в плане осведомленности деятельности омбудсмена финансовой системы, как в финансовых организациях, так и в ВУЗ-ах Армении. «С этой целью были организованы семинары, в которых приняло порядка 400 представителей финорганизаций, а 40 студентов прошли практику в нашем офисе», - сказала она. Помимо этого, по ее словам, были сняты видио-ролики, которые транслировались по многим телеканалам.
На первом юбилее со стороны офиса были также вручены благодарственные грамоты его партнерам: в числе банков оказались ACBA-CREDIT AGRICOLE BANK, ВТБ Банк (Армения) и Юнибанк, среди кредитных организаций – “ИНГО Армения“, среди кредитных организаций – “Экспресс-Кредит УКО”.
Офис омбудсмена финансовой системы создан в Армении в соответствии с законом «Об омбудсмене финансовой системы». Единогласным решение состоявшегося 22 декабря 2009 года первого заседания Совета попечителей фонда Офис омбудсмена финансовой системы, финансовым омбудсменом Армении была назначена Пируз Саркисян. Финансовый омбудсмен перешел к исполнению своих профессиональных обязанностей в установленный законом срок с 24 января 2009 года.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
