В Израиле ищут причины крупнейшего в истории сбоя мобильной связи
2 декабря 2010 года
1 декабря вышла из строя сеть сотовой связи 3-го поколения израильского оператора Cellcom. Системы предыдущих поколений авария не затронула, сообщает РИА "Новости".
Абоненты компании лишились возможности звонить, и, хотя система отправки SMS по-прежнему функционировала, из-за увеличившейся нагрузки она тоже действовала с перебоями.
По данным агентства, возможность делать и принимать звонки пропала у пользователей по всему Израилю, однако сильнее всего пострадала центральная часть страны, где проживает около 80% населения.
Через 12 часов после первых сообщений о проблемах у клиентов Cellcom, компания объявила, что удалось почти полностью восстановить работоспособность сети. 2 декабря, в 6 часов утра работали мобильные телефоны у 90% клиентов. В ближайшие сутки Cellcom продолжит работать в аварийном режиме.
Израильские СМИ пишут, что это самый серьезный сбой в системе мобильной связи не только в Израиле, но и в мире.
В публикациях отмечается, что 1 декабря замолчали аппараты, без которых израильтяне уже не представляют свою жизнь. Миллионы клиентов Cellcom с 10 утра недоумевали, почему им никто не звонит и не посылает SMS, пока они не поняли, что их телефоны не работают.
При этом, однако, израильские СМИ все же не стали акцентировать внимание на словах гендиректора Cellcom о том, что хотя специалистам неизвестны причины сбоя в работе сети, не исключается возможность диверсии.
По информации СМИ, пишет NEWSru.co.il, техническое обслуживание сети Cellcom осуществляется инженерами финской компании Nokia. В устранении неисправности принимали участие не только израильские специалисты из местного филиала Nokia, но и инженеры из главного офиса. Устранение сбоя заняло у них более 10 часов.
В газетных публикациях, отмечает издание, содержится крайне мало технических деталей, которые бы помогли понять, почему замолчали телефоны. Возможно, ответа на этот вопрос не знают и сами инженеры компании.
Однако не исключен и другой вариант: любые заявления, сделанные сейчас, до проведения внутреннего расследования, могут впоследствии быть использованы против Cellcom в суде. Журналистам уже стало известно о том, что против оператора готовятся судебные иски.
Тем не менее, выдвигается предположение, что сбой произошел при попытке обновления программы, управляющей центральным сервером. "Апдейт" должен был расширить емкость сети 3G и увеличить скорость доступа к интернету.
Другие эксперты полагают, что у оператора "упал" сервер HLR (Home Location Register) - централизованная база данных, которая содержит информацию о каждой SIM-карте оператора мобильной связи, а также осуществляет маршрутизацию вызовов.
В газетных публикациях также отмечается, что 15 лет назад компании Cellcom уже приходилось извиняться перед своими клиентами. Однако нет никакой связи между проблемами сети, возникшими много лет назад, и сбоем произошедшим вчера. Специалисты заявляют, что сбой не может "перекинуться" на другие сети мобильных операторов в Израиле, работающих по той же технологии GSM-UMTS.
Одной из главных тем, также рассматриваемых в израильских СМИ, является вопрос о возможных компенсациях абонентам, пострадавшим в результате сбоя. Источник в руководстве Cellcom заявил журналистам, что, в первую очередь, сейчас необходимо восстановить работоспособность сети, и лишь затем думать над тем, как компенсировать ущерб клиентам.
Тот же источник сказал, что существует высокая вероятность того, что "клиентам тем или иным образом ущерб будет возмещен".
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
