В Ле-Бурже названа лучшая авиакомпания Восточной Европы — «Аэрофлот»
18 июня 2013 года
Авиакомпания «Аэрофлот - российские авиалинии» удостоена международной премии «World Airline Awards» в качестве лучшей авиакомпанией Восточной Европы. Церемония награждения авиаперевозчиков-лауреатов премии состоялась сегодня в рамках юбилейного, 50-го авиакосмического салона в Ле-Бурже.
Эта премия учреждена британским консалтинговым агентством Skytrax, которое пользуется большим весом в глобальной авиаотрасли, передает ИТАР-ТАСС. Ежегодно на премию «World Airline Awards» в различных номинациях претендуют более 200 авиакомпаний мира.
Присуждение премии основывается на оценке предлагаемого продукта по всей цепочке и во всех классах обслуживания путем онлайнового опроса с участием более 18 млн пассажиров из 160 стран. Пассажиры по 40 критериям оценивают качество продукта, который предлагают им авиакомпании.
Как отмечает РБК, в год своего 90-летия «Аэрофлот» стал обладателем престижной премии во второй раз, продемонстрировав наилучшие показатели в Европе по качеству обслуживания как в бизнес-, так и экономическом классах. Компания стабильно входит в европейский топ-5 по качеству бортового питания, а форменная одежда ее кабинных экипажей признана самой стильной в Европе.
К своему юбилею «Аэрофлот» занялся подготовкой расширенной развлекательной программы на борту, которая включает более 800 наименований контента. Для повышения качества обслуживания широко применяются новейшие технологии, в том числе осуществляется программа установки на дальнемагистральных воздушных судах сервиса Wi-Fi для более удобного и надежного доступа пассажиров к Интернету. В итоге этой многоплановой работы индекс клиентской лояльности NPS возрос у «Аэрофлота» до 56%, превысив показатели самых именитых конкурентов.
«Аэрофлот» основан в 1923г., базируется в Москве в международном аэропорту Шереметьево. Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает 1 тыс. пунктов в 187 странах. Авиакомпания контролирует более 42% российского рынка регулярных международных перевозок. Основной акционер «Аэрофлота» - государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (владеет 51,17%). В январе-апреле 2013г. пассажиропоток перевозчика вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 19,7% и составил 5 млн 915,9 тыс. человек.
� «Аэрофлот» - лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam, совокупная маршрутная сеть которого насчитывает 1000 пунктов в 187 странах. В 2012 году «Аэрофлот» перевез 17,7 млн человек, а с учетом авиакомпаний группы «Аэрофлот» - 27,5 млн.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
