В Москве возобновится классификация гостиниц на «звездность»
31 октября 2011 года
В ближайшее время в Москве будет возобновлена классификация гостиниц на звездность, приостановленная в 2009 году. Об этом рассказал начальник управления гостиничного хозяйства и туристской инфраструктуры столичного комитета по туризму Георгий Мохов.
Как сообщают «Известия.ru», проводить оценку отелей по системе, разработанной Министерством спорта, туризма и молодежной политики, начнут специальные аккредитованные организации. Пока в столице эта процедура будет добровольной, однако, не исключено, что через какое-то время получит статус обязательной.
Приостановка классификации в 2009 году, пояснили в комитете, была связана с передачей полномочий по аккредитации присваивающих «звезды» организаций в субъекты РФ. По словам Мохова, почти год ушел на разработку соответствующих регламентов. Он пояснил, что рассматривать заявки экспертных компаний ведомство начнет в течение нескольких недель, после того, как вступит в силу соответствующее распоряжение столичного правительства. Процедура, отметил Мохов, является платной, поскольку проводить ее будут независимые компании.
«Во всех системах букинга принято указывать категорийность отеля, - сказал представитель Комитета, - наиболее надежным считается подтверждение категории в соответствии с госсистемой. Для самих гостиниц это вопрос имиджевый – они смогут указывать наличие свидетельства в рекламных целях для продвижения своего продукта на рынке».
Параметров много - учитываются оснащенность общих помещений и номерного фонда, а также качество и регламент обслуживания отеля. «В Москве есть много гостиниц, которые не могут получить высокую категорию из-за того, что, например, находятся в исторических зданиях и физически не могут увеличить площадь номеров, сделать большой ресторан или бассейн, - добавил Мохов, - однако при этом они располагают высоким уровнем сервиса, комфорта, соответствуют стандартам безопасности и имеют персонал, подготовленный для оказания услуг на высоком европейском уровне».
Такие отели, по его словам, получат категорию, соответствующую системе, и дальше будут бороться за свою долю рынка другими маркетинговыми способами. На сегодня обязательной является только классификация средств размещения, которые планируют принимать гостей Олимпиады-2014 в Сочи.
Правда, независимые эксперты к государственной системе присвоения категорий относятся скептически. По мнению руководителя московского отделения компании Jones Lang LaSalle Hotels Марины Усенко, в России классификация нужна для того, чтобы подтянуть до определенных стандартов объекты, которые не имеют брендов. В свою очередь директор AZIMUT Hotels Ремко Герритсен отметил, что в Европе и России по-разному выбирают критерии оценки. Вместо качества сервиса у нас отдают предпочтению размерам номеров. А подобная классификация отелей не нужна ни отельерам, ни гостям.
В целом же, по его словам, опытные путешественники чаще всего выбирают отели известных сетевых брендов, которые гарантируют нужный им набор услуг по определенной цене.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
