В Роскачестве разъяснили, как действовать в случае отравления в кафе или ресторане

4 июня 2020 года

Чтобы защитить свои права в случае отравления продуктами питания, купленными в кафе, ресторане или магазине, в том числе онлайн, следует в первую очередь зафиксировать факт недомогания в медучреждении. Такой совет даёт замруководителя Роскачества Александр Борисов, сообщает «РИА Новости» в четверг, 4 июня.

«Врач запишет с ваших слов, что именно вы съели и что вызвало последствия. Вкупе с симптоматикой и назначенным лечением очевидность употребления определённых продуктов или блюд в конкретное время и в конкретном месте не будет вызывать сомнений», — пояснил Борисов (цитата по «РИА Новости»).

При составлении претензии по возможности рекомендуется приложить к документу чек либо выписку с банковской карты, показания свидетелей, фото и видео с геолокацией, записи камер наблюдения, скриншоты корзины онлайн-магазина. Кроме того, надо подать письменное заявление в региональный Роспотребнадзор. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, а ответ ведомства может пригодиться в суде, советует специалист.

В претензии нужно указать дату, место и состав покупки, факт отравления. Здесь же озвучивается требование компенсации, которая включает затраты на покупку, возмещение морального вреда, а также расходы на лечение. В заявлении следует сослаться на статью 14 закона «О защите прав потребителей».

Источники

Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий