В США опубликовано руководство для журналистов, освещающих последствия терактов
4 октября 2001 года
Американский журнал для сотрудников СМИ The Columbia Journalism Review опубликовал руководство для журналистов, освещающий последствия терактов в Нью-Йорке и Вашингтоне. Как сообщает [http:// Daily Telegraph], авторы этого руководства Анна Нельсон из Колумбийской высшей школы журналистики и доктор Дениэл Нельсон из университета Цинциннати.
"Помощник журналиста" состоит из нескольких разделов. Среди них √ как интервьюировать людей, только что испытавших травму. В этой главе рассказывается о том, как общаться с теми, кто пережил катастрофу, был ее свидетелем, а также потерял в ней близкого человека. "Журналист, подобно доктору, должен руководствоваться принципами врача: "Не навреди". Самое главное для вас, это определить, готов ли человек говорить, может ли он контролировать ситуацию. Вы должны спросить, готов ли он ответить на ваши вопросы. Например, вы можете начать так: "Вам бы хотелось сообщить что-нибудь мне об этом?". В случае, если вам ответят "нет", вы обязаны понять это, а затем попробуйте связаться с этими людьми позже. В случае, если человек отказывается отвечать на ваши вопросы, попробуйте сообщить ему, что вы используете в своей работе только часть того, что он вам сообщил, добавьте, что ему совершенно необязательно рассказывать вам о произошедшем последовательно.
В случае, если интервьюируемый даст согласие, постройте ваше общение так, чтобы он ощутил рамки интервью. ("Я бы хотел поговорить с вами в течение нескольких минут" или "я бы хотел только задать вам несколько вопросов"). В вашем тоне, словах и даже том, в какой позе вы задаете вопросы, вы должны показать сочувствие, даже если человек отказался ответить на ваши вопросы. Не стремитесь показать свое превосходство, способность контролировать ваши эмоции. Сочувствие, которые вы покажете, может дать вам гораздо больше, чем что-либо другое.
Не ожидайте, что реакция интервьюируемых будет одноплановой. Помните, что различные люди по-разному реагируют на травмы - они могут быть как очень спокойными, так и истерическими.
Знайте, что не всегда стоит в таких случаях смотреть в глаза собеседнику или обращать его внимание на то, что его снимают. Попытайтесь показать вещи в перспективе. Помните, что крики и возгласы во время интервью - тоже отражение картины случившегося.
Носите с собой платки, которые вы можете отдать во время интервью вашему собеседнику. Покажете, что вы заботитесь о человеке, с которым вы говорите. Можете похлопать его по плечу, показав ему свою поддержку.
В разговоре вам может помочь фраза: "Я знаю, что вам тяжело говорить о том, что с вами произошло, но люди должны знать об этом, потому что┘". Однако, вы всегда должны серьезно аргументировать, почему человек должен ответить на ваш вопрос. Избегайте глупых вопросов. Не начинаете с вопроса "Как вы себя чувствуете?". Психологи отмечают, что вам лучше будет начать издалека, чем сразу перейти к делу. Ни в коем случае не говорите: "Я знаю, что вы чувствуете", "Вы должно быть ощутили┘". Однако вы должны помочь вашему собеседнику ясно сформулировать его рассказ. При этом избегайте стандартных реплик: "Это могло быть хуже" или "Вам еще повезло".
Если вас спрашивают, почему это случилось, то не пытайтесь дать прямой ответ. Лучше задайте риторический вопрос: "Да, почему это трагедия произошла?". А в случае, если собеседник вам противоречит, не делаете своих резких замечаний, бросая ему вызов. В то же время помните, что очень важно, как вы закончите интервью. Это может быть рукопожатие, или слова благодарности и заботы. Например, вы можете сказать: "Я желаю вам всего хорошего". Помните, что люди расставаясь, могут высказать вас свое неуважение или даже гнев, однако это вряд ли означает, что вы что-то сделали не так. Скорее всего, это просто их реакция на то, что с ними произошло".
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
