В работе «МегаФона» произошел новый крупный сбой
13 июня 2017 года
13 июня абоненты компании "МегаФон" из ряда российских регионов массово пожаловались на сбои в работе связи оператора.
Судя по публикациям в сети микроблогов Twitter и соцсети Facebook, проблемы со связью начались около 15 часов по московскому времени. На неполадки жаловались абоненты оператора из Москвы и Санкт-Петербурга, а также из Нижегородской и Самарской области. По данным сайта "Каждыйсбой.ру", проблемы также наблюдаются в Татарстане, Тульской, Саратовской и Владимирской областях.
Вскоре после начала поступления жалоб от пользователей представители "МегаФона" сообщили, что компания знает о проблемах и работает над устранением возникшего сбоя.
"Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона - 40%. Технические специалисты "МегаФона" проводят восстановительные работы, трафик переводится на резервные каналы. Мобильный интернет продолжает работать стабильно. Планируем восстановить полноценную работу сети в ближайшее время. Приносим абонентам извинения за доставленные неудобства", - говорится в сообщении, опубликованном в Telegram-канале "МегаФона".
Чуть позже в компании уточнили, что успешность дозвона упала на 20-30%. О причинах сбоя в работе сети оператора не сообщается.
Как пишет TJ (Архивная копия от 2 июля 2017 на Wayback Machine), о проблемах со связью сообщили и пользователи Yota, которая работает на сетях "МегаФона". В микроблоге компании сообщается, что специалисты работают над исправлением неполадок. Решить проблему в Yota пообещали в ближайшее время.
|
Около 17 часов по московскому времени в компании сообщили о восстановлении работы сети.
"Сеть "МегаФона" восстановлена после снижения уровня успешности голосовых вызовов на 20-30%. Голосовая связь, SMS и мобильный интернет работают в нормальном режиме, мы продолжаем усиленный мониторинг ситуации. В течение 30 минут возможны незначительные сложности с голосовыми вызовами", - говорится в сообщении оператора.
Таким образом, в общей сложности неполадки в работе связи "Мегафона" продолжались чуть больше двух часов.
Напомним, что предыдущий сбой, который стал крупнейшим в истории оператора, произошел 19 мая. Проблема коснулась жителей столичного и центрального регионов, а также абонентов Поволжья. Причиной аварии стал сбой программного обеспечения компании HP, используемого "МегаФоном".
23 мая компания сообщила, что абоненты, пострадавшие от сбоя, смогут рассчитывать на один из трех вариантов компенсации: 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на "МегаФон.ТВ".
Неполадки со связью вновь отразились на сервисах заказа такси
Как и в случае майского сбоя, неполадки в работе связи "МегаФона" отразились на сервисах заказа такси. Так, неполадки "МегаФона" затронули клиентов "Яндекс.Такси". Об этом сообщил руководитель пресс-службы сервиса Владимир Исаев.
"В сотовой сети "Мегафона" вновь неполадки, и вновь из-за них некоторые наши пользователи не могут связаться с водителями, принявшими их заказы, и вынуждены отменять поездку. Мы оперативно отменили списание минимальной стоимости поездки - напомним, что обычно она взимается, если пассажир в течение длительного времени не выходит к машине и отменяет заказ. Оплата будет отключена до тех пор, пока "Мегафон" не восстановит работу", - приводит слова Исаева RNS (Архивная копия от 4 июля 2021 на Wayback Machine).
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.