В феврале в офис финансового омбудсмена поступило 18 жалоб
12 марта 2009 года
Омбудсмен финансовой системы согласно закону «Об омбудсмене финансовой системы» вступил в должность 24 января 2009 года. Исходя из этого представлены предварительные итоги за февраль 2009 года.
В офис омбудсмена в течение февраля поступило в общей численности 18 жалоб. 10 из полученных жалоб, согласно закону, не подлежали рассмотрению со стороны омбудсмена. 4 из них были в ведении омбудсмена, но посетители не представили в установленном законом порядке по ним заявок-жалоб в финансовую организацию в письменном виде. Остальные 4 жалобы были представлены в письменном виде, соответствовали установленным законом требованиям и, следовательно, были приняты на рассмотрение омбудсменом.
Две из представленных жалоб касались операций с пластиковыми картами, в результате чего со счета клиента было считана большая сумма. Одна жалоба касалась нарушения банком предварительно объявленных условий вклада. А последняя жалоба – отказ страховой организации выплатить причиненный ущерб.
Предъявленные жалобы в данный момент обсуждаются омбудсменом в установленном законом порядке и времени. Дальнейший процесс подотчетных рассмотрению омбудсменом заявок-жалоб находится под контролем офиса омбудсмена.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
