В 2014 году число обращений в ФМС России выросло на 50%
12 февраля 2015 года
На 50% выросло число обращений граждан и организаций в миграционную службу в 2014 году, сообщает пресс-служба Федеральной Миграционной службы России.
Согласно сообщению всего в 2014 году в ФМС России поступило около 370 тысяч обращений, половина которых была направлена в электронном виде. Иностранных граждан чаще всего интересовали вопросы приобретения российского гражданства, оформления разрешения на временное проживание и вида на жительства, а также проверка сведений о закрытии въезда в нашу страну. Российские граждане в основном обращались по поводу оформления внутренних и заграничных паспортов.
При этом жалобы на работу миграционного ведомства составляют всего около 1%.
За прошедший год в Центр телефонного обслуживания граждан и организаций ФМС России поступило более 150 тысяч звонков. На личном приеме у сотрудников и руководства миграционной службы побывали более 2,2 миллиона российских и иностранных граждан.
Обращения граждан — весьма информативный канал обратной связи, как о качестве предоставления государственных услуг, так и об отношении граждан к деятельности миграционной службы. Совершенствованию данного направления работы в Службе уделяется особое внимание.
В декабре 2014 года на официальном сайте ФМС России заработал сервис «Онлайн-консультация». Гражданам, пожелавшим воспользоваться услугой, ответ дается в электронном виде в режиме «вопрос — ответ».
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
