Геодифференциация не умерла: интернет-магазины в США предлагают разные цены для жителей разных районов
25 декабря 2012 года
Американские СМИ выяснили, что некоторые американские интернет-магазины предлагают один и тот же товар по разной цене для покупателей из разных районов. Местоположение клиента может определяться как по его IP-адресу, так и по вводимому им вместе с адресом доставки почтовому индексу.
Еще в 2000 году в США разгорелся громкий скандал, когда выяснилось, что крупнейший в мире онлайн-магазин Amazon.com "в порядке эксперимента" начал предлагать покупателям с разным уровнем затрат одни и те же товары по разной цене, и с тех пор о таких попытках не было слышно более 10 лет. Однако идея, как выяснилось, окончательно не умерла.
Как сообщает РИА "Новости" со ссылкой на газету The Wall Street Journal (WSJ), сайт ритейлера Staples.com предлагает одному техасскому покупателю купить степлер за 15,79 доллара, а другому, живущему неподалеку, уже за 14,29 доллара.
Разница, по мнению авторов статьи в WSJ, связана, в том числе, с близостью покупателя к офлайновым магазинам конкурирующих сетей. Если до конкурирующих торговых точек меньше 30 километров, то Staples.com обычно предлагает дисконт, вычислили журналисты.
Представители Staples подтвердили, что ценники для онлайн-покупателей из разных мест действительно могут отличаться, а влияет на это множество факторов, включая стоимость ведения бизнеса в конкретном регионе. Аналогичная ситуация прослеживается и для офлайновых точек продаж многих ритейл-сетей.
WSJ обнаружила и другую закономерность: покупателям из регионов с относительно высоким среднем подушевым доходом скидки в Staples.com предлагаются чаще, однако компания не стала комментировать эту корреляцию.
Геодифференциация не такая уж редкость: ее используют, например, ритейл-сети Home Depot, Office Depot, компании Discover Financial Services и Rosetta Stone. Согласно подсчетам WSJ, разница в цене иногда может достигать десятков процентов.
Предложение одного и того же товара по разным ценам не нарушает закон, за исключением откровенно вызывающих случаев, например, дискриминации по расовому признаку. В то же время многие покупатели относятся к подобной практике негативно, отмечает WSJ. Большинство пользователей, принявших участие в опросе на сайте газеты, также высказались против подобной дифференциации и различий в цене.
Российские ритейлеры, как отмечают опрошенные агентством эксперты, пока не практикуют подобную ценовую дифференциацию.
Отметим, ценовой таргетинг давно уже применяется для цифрового контента, и никого не удивляет, когда, например, в iTunes один и тот же альбом стоит 12,99 доллара для жителей США, 1,28 доллара в Индии и почти 25 долларов в Австралии. Однако в случае с обычными и вполне материальными товарами в интернет-магазине такой маркетинг пока еще может считаться экзотикой.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
