Глава «Натали Турс» опроверг информацию о приостановке деятельности компании
14 августа 2018 года
На сайте компании «Натали Турс» появилось официальное объявление о том, что компания приостановила свою операционную деятельность. В ассоциации туроператоров по выездному туризму «Турпомощь» сообщили, что заявление «Натали Турс» только фиксирует ситуацию, оно не повлечет за собой возможности для клиентов получить выплаты из финансовых гарантий.
«Туроператор приостановил операционную деятельность, но не остановил в соответствии с законом туроператорскую деятельность. Это ничего не значит - только то, что компания не берет на себя новых обязательств. К сожалению, просто зафиксирована ситуация сегодняшнего дня», - сообщил «Интерфаксу» директор «Турпомощи» Александр Осауленко.
При этом президент туроператора «Натали Турс» Владимир Воробьев заверил, что с 1 октября работу с клиентами возобновят, сообщает РИА «Новости». «Мы продолжаем работать с реестром клиентов, и с 1 октября мы планируем возобновить деятельность. Как об этом и говорилось раньше», - сказал Воробьев. Он сообщил, что выплаты туристам пока не производят, но компания рассчитывает, что сможет в дальнейшем предложить клиентам замену туров.
Он также заявил, что информация на сайте некорректна и вскоре будет изменена. «Речь идет о той же информации, что мы давали 4 июля, когда мы объявили об остановке продаж и возобновлении их с 1 октября. Ничего нового не произошло, за исключением того, что, по просьбам трудящихся, закрыли временно сайт, чтобы не раздражать. Много было жалоб, что сайт функционирует, и мы, таким образом, вводим в заблуждение туристов», - сообщил Воробьев «Интерфаксу». Вскоре объявление о приостановке операционной деятельности компании было скорректировано, и там появилась информация о возобновлении работы с 1 октября.
Компания «Натали Турс» 4 июля объявила об аннулировании всех подтвержденных туров до 30 сентября. По оценкам экспертов, до конца года она продала около 30 тысяч туров на общую сумму не менее 1,2 миллиарда рублей. При этом глава туроператора Владимир Воробьев заявил, что будет продолжать деятельность, и предложил туристам вместо поездок гарантийные обязательства о том, что они смогут поехать в тур соответствующей стоимости летом 2019 года. Часть клиентов согласились на это предложение, многие же стали обращаться в суд.
Пострадавшие туристы есть не только в России, но и в Казахстане, Белоруссии, на Украине. Только в Белоруссии, по сообщению департамента по туризму Минспорта и туризма этой страны, «Натали Турс» должна выплатить компенсаций по аннулированным турам на сумму примерно 500 тысяч евро (36,6 миллиона рублей). Компания «Ингосстрах», где застрахована ответственность «Натали Турс», 6 августа заявила, что готова выплачивать компенсации пострадавшим клиентам в объеме, который покрывается финансовой гарантией туроператора, но только после того, как он объявит об остановке деятельности.
Ранее сообщалось об обеспокоенности клиентов «Натали Турс» тем, что компания не начинает возврат денег за неиспользованные туры и не реагирует на претензии и запросы, затягивая процесс. После 3 сентября, когда вступят в силу изменения в закон о туристской деятельности, Ростуризм может сам исключить туроператора из реестра, не дожидаясь, когда он объявит об остановке. Между тем стало известно, что на полный возврат средств за несостоявшиеся поездки могут рассчитывать лишь несколько клиентов фирмы.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
