Глава «Почты России» объяснил низкое качество услуг нехваткой персонала
24 октября 2017 года
Гендиректор «Почты России» Николай Подгузов в интервью телеканалу «Россия 24» рассказал, что госпредприятию не хватает почтальонов и операторов «для качественного выполнения услуг».
По словам Подгузова, на госпредприятии работает 350 тыс. человек - включая 100 тыс. почтальонов, 100 тыс. операторов, а также «большое количество водителей и сортировщиков».
Гендиректор отметил, что «Почте России» нужно повышать эффективность «для того, чтобы нам иметь возможность заботиться о всех сотрудниках предприятия». «Эта эффективность связана с внедрением высоких технологий в сфере IT», - отметил глава «Почты». Так, по его словам, производительность одного операторского окна должна серьезно возрасти. Подгузов также указал на необходимость внесения автоматизации и роботизации в процесс сортировки.
Весной этого года, напомним, прежний гендиректор «Почты России» Дмитрий Страшнов говорил, что компания распространит запущенный в Москве проект по оптимизации персонала в рамках проекта по борьбе с очередями на другие города-миллионники.
По словам Подгузова, «Почта России» может пересмотреть стандарты количества административного персонала, сейчас новая структура обсуждается. «Но, безусловно, каких-то резких изменений, какого-то большого количества сокращений не хотелось допускать», - отметил он.
Ранее «Почта» объявила, что планирует сократить около 35% сотрудников аппарата управления в Москве за счет ликвидации дублирования функций и автоматизации на рабочих местах. За счет высвободившихся средств компания сможет повысить зарплаты работникам отделений.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
