Греф объявил сотрудникам: «Сбербанк» уволит четверть из них за неумение обслуживать клиентов
7 ноября 2008 года
Президент «Сбербанка» Герман Греф объявил своим сотрудникам о грядущих сокращениях. Неизбежность увольнений глава крупнейшего банка аргументировал необходимостью повысить эффективность бизнеса, а вовсе не финансовым кризисом.
О том, что «Сбербанк» планирует в течение ближайших пяти лет сократить каждого четвертого сотрудника, впервые было указано в новой пятилетней стратегии развития «Сбербанка», которую одобрил его наблюдательный совет в октябре.
В стратегии указывалось, что в 2013 году число сотрудников не превысит 200-220 тысяч человек по сравнению с 270 тысячами, работающих в «Сбербанке» сегодня. Однако, несмотря на отдаленные перспективы изменений в «Сбербанке», его президент Герман Греф поставил своих сотрудников перед фактом сокращений в своем ежемесячном обращении ко всему кадровому составу.
Однако прежде чем сообщить о грядущих увольнениях, Герман Греф в своем традиционном обращении к коллегам рассказал о причинах введения новой стратегии развития крупнейшего банка страны.
«Мы недостаточно умеем эффективно продавать финансовые услуги и качественно обслуживать каждого клиента как единственного, - говорится в его письме. - У нас низкий уровень производительности труда по сравнению с мировыми лидерами, что связано не только с недостаточной автоматизацией процессов, но и с нерациональной организацией работы. У нас дорогие и не всегда эффективные системы управления рисками. Наконец, наш банк стал страдать от болезни многих больших организаций - он начал костенеть, бюрократизм и иерархичность стали подавлять в нем ответственность за конечный результат, стремление к совершенству и развитию».
Для того чтобы оставаться «в глазах клиентов, сотрудников и общества основой российской финансовой системы», в «Сбербанке» намерены не только внедрить новую производственную систему «Сбербанка», но и модернизировать систему развития сотрудников банка.
Одним из ее пунктов как раз и станет уменьшение числа сотрудников, говорится в письме президента «Сбербанка». В процессе поэтапного сокращения персонала будут ликвидированы вакансии и перераспределены объемы операций между фронт- и бэк-офисами.
В качестве причин таких непопулярных мер господин Греф пояснил, что «сегодня «Сбербанк» компенсирует свое профессиональное и технологическое отставание от конкурентов тем, что у нас на тех же операциях занято большее количество сотрудников». А это, по словам руководителя, делает «Сбербанк» слабее по сравнению с конкурентами.
Издание отмечает, что «Сбербанк» - крупнейший российский банк с капиталом 741,9 млрд руб. и активами 5606,9 млрд руб., по данным на 1 июля 2008 года. Учредителем и главным акционером банка является Банк России (свыше 60% голосующих акций). После проведения «народного» IPO весной прошлого года акционерами Сбербанка стали более 200 тыс. физических и юридических лиц. В Сбербанке хранится 50,2% всех вкладов физических лиц. Доля Сбербанка в секторе кредитования юридических лиц - 41%. Филиальная сеть включает 20 383 подразделений. В банке трудится около 1% от всего работоспособного женского населения.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
