Директор калининградского филиала Tele2 о работе в пандемию
2 ноября 2020 года
COVID-19 действительно принес как минимум перемены, а как максимум технологическую революцию и новые открытия.
Активные процессы трансформации происходят и в сфере мобильной связи. Во-первых, пандемия ускорила цифровизацию: многие офисы перешли на работу онлайн. А также многие компании вывели в онлайн процессы обслуживания, которые раньше оказывали только в офисе или салоне.
Все изменилось и для клиентов. Телефон уже не просто средство связи, но и целый операционный центр, с помощью которого люди работают, делают покупки в магазинах, совершают банковские операции, посещают музеи и виртуальные экскурсии по городам, смотрят онлайн спектакли или концерты.
Для обеспечения всех этих задач, безусловно, понадобилось больше мобильного интернета, мобильный трафик вырос вместе с нагрузкой на сеть.
Во втором квартале 2020 года в Калининградской области его объем увеличился на 60%, рассказывает директор регионального филиала Tele2 Максим Замахин. С одной стороны, в апреле-июне люди перестали покупать новые SIM-карты и подключений было меньше. С другой стороны, клиенты более рационально и эффективно выбирали пакеты услуг.
Еще один новый тренд: во время ужесточения ограничений и перевода сотрудников на удаленный режим работы происходит географическое перераспределение абонентов — они мигрируют из городов на периферию.
«Пока люди ходят на работу, они нужны в городах. Как только их переводят на удаленку, они начинают думать, зачем мне снимать квартиру, скажем, в дорогом Калининграде, если я могу сэкономить на аренде и работать из дома в родном Светлогорске. Люди уезжали за город, уезжали в другие регионы, таким образом, трафик в центре Калининграда снизился, на периферии резко возрос. И это для нас был профессиональный вызов, потому что приходилось действовать очень быстро, расширять емкость сети на базовых станциях в новых локациях, чтобы этот трафик обслужить», — говорит Замахин.
Тенденция перераспределения мобильного трафика наблюдалась в большинстве российских регионов, в этом смысле Калининградская область не стала исключением.
«Мы увидели миграцию наших абонентов из Калининграда в область, всплеск был в Гурьевском городском округе и во многих других. По области рост трафика составил в районе 30%, а в самом Калининграде он немного снизился. Эти миграционные процессы стали заметны уже в начале апреля. В первую неделю мы увидели рост трафика, который можно сравнить с трафиком в новогодние праздники. С этими нагрузками мы справились в кратчайшие сроки», — продолжает руководитель филиала.
Потребность в звонках и SMS сохраняется на прежнем уровне, а роль скоростного мобильного интернета растет стремительно, во время ограничений это особенно ощутимо, констатируют в филиале.
Поэтому оператор модернизирует сеть, отдавая приоритет технологии 4G. В октябре Tele2 в Калининграде перевел свои базовые станции на более широкую полосу передачи данных. Этот процесс называется рефарминг. Средняя скорость мобильного интернета в результате выросла на 30%, поэтому даже при возросшей нагрузке на сеть клиенты чувствуют себя в цифровой среде комфортно.
В первую очередь оператор усилил техническую базу во всех прибрежных районах области. И очень вовремя, потому что с июня по август потребление мобильного интернета абонентами Tele2 на пляжах Калининградской области выросло сразу на 54%. По данным калининградского филиала, третье место по объему трафика занял Светлогорск, второе — Балтийск, а первое — Зеленоградск, где пользователи скачали и отправили объем данных, сопоставимый с объемом, например, 100 000 фильмов в формате HD. А максимальный рост трафика мобильного интернета — 70% — в 2020 году по сравнению с 2019 годом был отмечен в Пионерском городском округе.
«Сейчас мы максимально расширяем зону покрытия и увеличиваем скорость, чтобы при любых обстоятельствах наши клиенты могли не просто оставаться на связи, а работать, учиться и общаться онлайн», — говорит Максим Замахин.
Он считает, что главным вызовом ближайшего будущего станет перспектива стабильного роста трафика мобильного интернета. Сегодня Tele2 системно модернизирует мобильную сеть. В общей сложности в развитие сети в Калининградской области уже инвестировано 830 млн рублей.
Материал подготовлен совместно с редакцией РБК Калининград
Источники править
Эта статья содержит материалы из статьи «Директор калининградского филиала Tele2 о работе в пандемию», опубликованной на сайте Klops.ru и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0). |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.