Для передачи показаний нажмите «4»
24 апреля 2019 года
Передавать показания приборов учёта не выходя из дома — такая возможность есть у абонентов МосОблЕИРЦ. Сделать это можно по телефону или «Личный кабинет».
Самый простой и доступный способ — передача показаний по телефону единого контактного центра МосОблЕИРЦ. Автоматическая система предлагает шесть пунктов на выбор:
1. Прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «взнос на капитальный ремонт»;
2. Прослушать информационное сообщение о порядке начислений по услуге «обращение с ТКО»;
3. Прослушать информационное сообщение о работе интернет-сервиса «Единый личный кабинет клиента»;
4. Передать показания индивидуальных приборов учёта;
5. Заказать платную услугу;
6. Соединиться с оператором контактного центра по другим интересующим вопросам.
Для передачи показаний абоненту рекомендуется выбрать пункт «4». Затем можно выбрать предпочтительный способ — через оператора или автоматизированную систему. Для передачи показаний в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо чётко произнести слово «показания» и далее следовать голосовым инструкциям.
Выбирая автоматический способ передачи показаний, абонент сокращает время ожидания ответа. Голосовая информация будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR и внесена в соответствующую базу данных.
Контактный центр работает ежедневно с 8.00 до 22.00. Оптимальное время для звонков в контактный центр — в выходные или будние дни после 18.00. Наиболее загруженное время в работе центра наблюдается в дни приёма показаний приборов учёта — с 15 по 26 число.
Бесплатные вызовы с городских телефонов Московской области: 8-496-245-15-99.
Через «Личный кабинет» также можно передавать показания приборов учёта. После регистрации на сайте или в мобильном приложении можно без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания, видеть историю начислений и платежей, консультироваться со специалистами. Для удобства абонентов ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» разработан новый « Единый личный кабинет (Архивная копия от 25 июня 2021 на Wayback Machine)».
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Для передачи показаний нажмите «4»», опубликованной на интернет-портале In-schelkovo.ru газеты «Время» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
