Дозвониться за восемь секунд
3 августа 2021 года
Подмосковная станция скорой медицинской помощи перешла на цифровую телефонию. Теперь для населения время ожидания ответа оператора снизится.
«Это очень тяжёлый труд. Специалисты постоянно держат в голове информацию обо всех вызовах. Иногда нам поступают экстренные сообщения: ДТП, огнестрельные ранения, взрывы, пожары. Диспетчеры должны чётко понимать, какую бригаду можно снять с вызова, если нет свободных машин, и перенаправить на место ЧП. Как правило, через оператора за сутки проходит около трёхсот звонков», — рассказала старший врач отделения Щёлковской подстанции скорой медицинской помощи Людмила Липатова.
Вызвать скорую можно по телефонам 112 или 103, а также через мобильное приложение «112 МО». Диспетчер примет вызов и в зависимости от тяжести состояния пациента определит, какую бригаду необходимо направить на место вызова: скорой или неотложной медицинской помощи.
«Помните: от того, насколько точно вы опишите симптомы больного, зависит, какую бригаду направит диспетчер на место вызова. Не нужно выдумывать несуществующие болезни, оцените ситуацию здраво. Чётко, без лишних подробностей опишите состояние больного, чтобы специалист как можно скорее направил к вам необходимую медицинскую помощь», — отметила Людмила Липатова.
По поручению губернатора Московской области к автоматической телефонной станции подключены все 43 диспетчерских пункта, в том числе в городском округе Щёлково. С переходом на эту систему не потеряется ни один звонок, а если оператор не ответит в течение восьми секунд, вызов будет переадресован на головную подстанцию скорой помощи.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Дозвониться за восемь секунд», опубликованной на интернет-портале In-schelkovo.ru газеты «Время» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
