Дозвониться за восемь секунд

3 августа 2021 года

Подмосковная станция скорой медицинской помощи перешла на цифровую телефонию. Теперь для населения время ожидания ответа оператора снизится.

«Это очень тяжёлый труд. Специалисты постоянно держат в голове информацию обо всех вызовах. Иногда нам поступают экстренные сообщения: ДТП, огнестрельные ранения, взрывы, пожары. Диспетчеры должны чётко понимать, какую бригаду можно снять с вызова, если нет свободных машин, и перенаправить на место ЧП. Как правило, через оператора за сутки проходит около трёхсот звонков», — рассказала старший врач отделения Щёлковской подстанции скорой медицинской помощи Людмила Липатова.

Вызвать скорую можно по телефонам 112 или 103, а также через мобильное приложение «112 МО». Диспетчер примет вызов и в зависимости от тяжести состояния пациента определит, какую бригаду необходимо направить на место вызова: скорой или неотложной медицинской помощи.

«Помните: от того, насколько точно вы опишите симптомы больного, зависит, какую бригаду направит диспетчер на место вызова. Не нужно выдумывать несуществующие болезни, оцените ситуацию здраво. Чётко, без лишних подробностей опишите состояние больного, чтобы специалист как можно скорее направил к вам необходимую медицинскую помощь», — отметила Людмила Липатова.

По поручению губернатора Московской области к автоматической телефонной станции подключены все 43 диспетчерских пункта, в том числе в городском округе Щёлково. С переходом на эту систему не потеряется ни один звонок, а если оператор не ответит в течение восьми секунд, вызов будет переадресован на головную подстанцию скорой помощи.

Источники

править
 
Эта статья содержит материалы из статьи «Дозвониться за восемь секунд», опубликованной на интернет-портале In-schelkovo.ru газеты «Время» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Creative Commons
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.